營銷策劃部崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的營銷策劃部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷策劃部崗位職責(zé)1崗位基本信息
崗位名稱：營銷策劃部經(jīng)理所屬部門：營銷中心
職位等級：經(jīng)理定編數(shù)：1人
直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：3人
職位聯(lián)系：
可直接升遷的職位：營銷中心總監(jiān)
可相互轉(zhuǎn)換的職位：專業(yè)經(jīng)理
工作協(xié)作關(guān)系
對內(nèi)：xx公司審核部、財(cái)務(wù)部、辦公室；項(xiàng)目公司營銷部、招商部
對外：公關(guān)公司、制作公司、咨詢機(jī)構(gòu)、廣告公司等
主要崗位職責(zé)
一級職責(zé)（主要工作范疇）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動(dòng)）
商業(yè)策劃
1、指導(dǎo)項(xiàng)目市場調(diào)研：了解同比項(xiàng)目及區(qū)域市場的情況，具體到swot分析
2、參與項(xiàng)目定位：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和市場細(xì)分，確定本項(xiàng)目商業(yè)定位
3、確定營銷模式定位：銷售、租賃、聯(lián)營、合作
4、確定目標(biāo)客戶群定位：投資和自營及租賃客戶特征
5、確定商業(yè)推廣主題、時(shí)間、內(nèi)容及方式
6、提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求
7、配合項(xiàng)目公司營銷活動(dòng)執(zhí)行
8、針對項(xiàng)目營銷推廣提出策略意見
項(xiàng)目營銷管理
1、協(xié)助項(xiàng)目公司編寫每月的營銷推廣方案
2、協(xié)助，并監(jiān)控項(xiàng)目公司廣告內(nèi)容的投放工作
3、協(xié)助項(xiàng)目公司制定并組織大型公關(guān)活動(dòng)的`工作
4、全面掌握項(xiàng)目營銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目營銷問題，提出解決方案
5、檢查、監(jiān)督項(xiàng)目公司策劃的執(zhí)行情況。
6、統(tǒng)籌、指導(dǎo)項(xiàng)目公司營銷活動(dòng)的準(zhǔn)備與實(shí)施
項(xiàng)目定位
1、區(qū)域市場研究：新項(xiàng)目所在區(qū)域商業(yè)地產(chǎn)狀況的研究。
2、市場定位：根據(jù)北京市及本區(qū)域各類商業(yè)地產(chǎn)市場的供求狀況，并結(jié)合我司的特長、優(yōu)勢對新項(xiàng)目進(jìn)行市場定位，及時(shí)提交市場定位報(bào)告。
3、投資分析：對新項(xiàng)目預(yù)期的土地費(fèi)用、銷售情況、投資回收期等進(jìn)行評估，確定項(xiàng)目的可行性。
品牌推廣
1、推廣策略：起草及協(xié)助制定企業(yè)（項(xiàng)目）品牌推廣策略，與相關(guān)各方舉行專題討論，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批
2、制定方案：配合項(xiàng)目就每一項(xiàng)內(nèi)容起草及協(xié)助制定詳細(xì)實(shí)施方案
3、具體實(shí)施：由招標(biāo)中心對公關(guān)公司進(jìn)行招標(biāo)，簽約，根據(jù)我司要求制定操作流程，并跟進(jìn)實(shí)施
4、項(xiàng)目溝通：定期參加與項(xiàng)目公司的溝通會(huì)議，并經(jīng)常走訪項(xiàng)目加強(qiáng)溝通并增進(jìn)相互之間的工作配合
5、工作配合：對項(xiàng)目公司進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)給予支持與配合
6、外聯(lián)工作（1）：對政府相關(guān)部門所組織或舉辦的活動(dòng)給予必要支持與配合
7、外聯(lián)工作（2）：配合合作單位的推廣活動(dòng)進(jìn)行我司企業(yè)品牌的宣傳推廣
9、配合項(xiàng)目公司對廣告公司進(jìn)行全案策劃推廣工作。
10、配合品牌宣傳以及活動(dòng)。
11、起草公文：起草公司內(nèi)部報(bào)審文件、立項(xiàng)報(bào)告
其他事宜
1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
工作權(quán)限
1、組織各項(xiàng)目定期市調(diào)、案例分析、策劃研討會(huì)
2、組織定期召開各項(xiàng)目銷售情況討論例會(huì)、并制定相應(yīng)階段促銷策略及價(jià)格調(diào)整策略
3、對項(xiàng)目銷售管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)控、建議權(quán)
4、對項(xiàng)目公司提交營銷動(dòng)態(tài)的催辦權(quán)和審核權(quán)
5、對市場研究報(bào)告及項(xiàng)目定位報(bào)告的建議權(quán)
6、對項(xiàng)目公司的營銷費(fèi)用預(yù)算有復(fù)核權(quán)
7、對項(xiàng)目執(zhí)行營銷人員的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)
工作臺(tái)帳明細(xì)表
1、營銷費(fèi)用月度臺(tái)帳
2、新項(xiàng)目市場定位報(bào)告、營銷建議書
3、市場信息收集數(shù)據(jù)庫資料
4、項(xiàng)目公司資金計(jì)劃
5、工作計(jì)劃和總結(jié)
工作流程明細(xì)表
1、新項(xiàng)目前期市場定位工作流程。
2、日常上報(bào)文件流程
3、市場研究工作流程
4、工作計(jì)劃和總結(jié)
工作交接時(shí)須移交的資料
1、公司有關(guān)文件檔案
1）會(huì)議紀(jì)要；
2）項(xiàng)目資料；
3）項(xiàng)目各類推廣方案資料；
4）待辦文件；
5）參考資料；
6）項(xiàng)目照片；
7）項(xiàng)目影像資料、素材；
8）借閱資料。
2、電子文檔
1）會(huì)議紀(jì)要；
2）月度營銷計(jì)劃資料；
3）項(xiàng)目各類推廣方案資料；
4）廣告、圖片資料；
5）待辦文件；
6）項(xiàng)目圖紙（效果圖等）。
3、對外聯(lián)系名片冊
1）政府部門；
2）同行業(yè)；
3）其他。
4、通訊錄。
5、工作臺(tái)帳明細(xì)表。
營銷策劃部崗位職責(zé)2職位名稱：客戶助理
（一）基本素質(zhì)要求：
1）勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng)；
2）熟悉了解項(xiàng)目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知；
3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí)；
4）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；
（二）職責(zé)描述：
1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的`事業(yè)。
2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢特點(diǎn)，能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說詞。
4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶的購房參謀。
5、能維護(hù)公司形象，不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。
6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì)，并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。
8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。
營銷策劃部崗位職責(zé)3崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營銷策劃部的全面管理工作；
2、負(fù)責(zé)每月部門費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作；
3、負(fù)責(zé)對部門下屬的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
5、收集有關(guān)行業(yè)的.信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對性意 ……此處隱藏3575個(gè)字……銷售任務(wù)；
3）了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：配套、價(jià)格、戶型等；
4）通過接待客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；
5）樹立正確的.工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；
6）置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；
7）有疑問應(yīng)及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映；
8）愛護(hù)售樓部財(cái)物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；
9）負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收房款；
10）自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競爭對手；
11）每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志；
12）當(dāng)日值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺(tái)不得沒有置業(yè)顧問，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！陽城龍庭”；
13）負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；
14）負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；
15）購房欠款的催款工作；
16）反饋客戶信息并提出合理化建議；
17）現(xiàn)場操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；
18）客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計(jì)劃；
19）與各部門的溝通、配合；
20）與各同事之間的配合；
策劃執(zhí)行崗位職責(zé)
1）根據(jù)策劃方案制定活動(dòng)方案。
2）根據(jù)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3）配合部門經(jīng)理對媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行
4）對媒體廣告資源進(jìn)行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。
5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見報(bào)率。
6）現(xiàn)場活動(dòng)的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。
7）根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。
8）賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購買。
9）售樓處日常的調(diào)整和維護(hù)。
10）現(xiàn)場物料的印刷和支持。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。
11）負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營銷策劃方案。
12）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。
13）負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。
14）負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。
15）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。
16）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣場的設(shè)計(jì)及包裝。
客服人員崗位職責(zé)
1）客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、電腦錄入的培訓(xùn)。
2）建立客戶臺(tái)帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。
3）建立及制定銷控價(jià)格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。
4）做銷售現(xiàn)場的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。
5）負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對接的工作。
6）負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。
7）辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關(guān)手續(xù)的辦理。
8）負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。
9）催辦及落實(shí)房卡的及時(shí)簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。
10）解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。
11）監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。
12）負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測工作。
13）負(fù)責(zé)對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。
14）根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表，并制定部門考核激勵(lì)制度。
15）解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其它部門的協(xié)調(diào)工作。
16）處理本部門的有關(guān)文案工作并對相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。
17）處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要任務(wù)。
銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（缺）
1）負(fù)責(zé)每日客戶臺(tái)帳的登記及整理。
2）負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部遞交銷售日報(bào)等相關(guān)表格。
3）協(xié)助銷售主管對客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開具相關(guān)收款通知。
4）負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。
5）負(fù)責(zé)案場合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。
6）負(fù)責(zé)銷售部相關(guān)文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請、調(diào)房申請、延期付款申請及公司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。
7）負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。
8）負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。
9）負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。
10）配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。
11）負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。
12）完成銷售部主管交辦的其他任務(wù)。
營銷策劃部崗位職責(zé)10一、負(fù)責(zé)公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重大經(jīng)營決策。
2、負(fù)責(zé)組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。
3、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。
二、制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃，提請公司集體決策，總體部署并監(jiān)督銷售計(jì)劃的執(zhí)行。
1、組織信息收集，制定公司年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
2、監(jiān)督年度銷售工作的落實(shí)。
1、負(fù)責(zé)代理公司的選拔和淘汰。
2、審定代理公司提交方案的`合理性、創(chuàng)造性及與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。
3、協(xié)調(diào)代理公司與本公司之間的工作關(guān)系。
四、組織項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案的審核。
1、組織公司高層管理人員和其他相關(guān)部門確定項(xiàng)目銷售定價(jià)方案。
五、組織制定銷售管理制度和品牌宣傳。
組織制定公司的銷售管理制度，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。組織品牌策劃與宣傳。
配合項(xiàng)目銷售進(jìn)度，負(fù)責(zé)組織招商工作；制定部門階段工作計(jì)劃，合理安排部門工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1、負(fù)責(zé)本部門人員的工作調(diào)度、招聘、辭退。
2、負(fù)責(zé)年度市場活動(dòng)的計(jì)劃和策劃，年度計(jì)劃需在第一季度內(nèi)形成方案。
3、負(fù)責(zé)市場各類廣告的策劃、刊登、懸掛、張貼、更換、收回和規(guī)范化管理。
4、負(fù)責(zé)商戶裝修的審批、規(guī)范及對未審批或不規(guī)范裝修的協(xié)調(diào)和制止。
5、參與協(xié)調(diào)商戶與市場、商戶與商戶之間關(guān)系。
6、參與市場發(fā)展戰(zhàn)略策劃。
