醫院工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的醫院工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院工作總結1

績效考核工作，為進一步提高績效考核工作的科學化、合理化、制度化水平，促進績效考核的規范化，我院按照《xx年公立醫院績效考核實施辦法》，結合我院實際，認真組織、精心部署、扎實推動、認真實施，切實做到考核實施有章可循、有據可依，實現了績效考核工作科學化、合理化運行。

一）實施考核辦法

一是實行公平、公開、公正原則。院務會對績效考核實施辦法進行了公開，并制定了《xx年績效考核實施辦法》，明確了各項工作的目標和任務，做到公平、公正原則。在實施考核辦法時，將各項指標進行層層分解，責任到人，明確了各項工作的責任人和責任人的工作要求，使考核實施更加公開、公正，使考核實施更加規范。

二）實行績效考核辦法

我院按照省衛生廳和市醫院績效考核辦法的要求，將各項指標納入績效考核的范圍。我院實行績效考核辦法，對考核工作進行全面的安排。在考核辦法中，將績效考核與績效年報掛鉤，每年按計劃完成績效工資、績效工資等的考核評審工作。通過考核，我院在醫院各科室中實施績效考核，各項指標進行公開，增強了績效考核工作的透明度，提高了考核的透明度，促進了績效考核的規范化。

二）績效評估

1、醫療業務及工作效益

我院xx年醫療業務及工作效益分為藥品、藥劑、財務、設備、人才三個方面，各科室在工作中認真執行各項規章制度，做到按規定操作。為提高工作效率、確保工作質量提供了有力保證。

2、人才隊伍的建設

三）衛生院績效考評

為了進一步加強醫院職工業務技術水平、提高工作質量，促進我院的醫療安全和業務收入穩定、持續的發展，我院今年對衛生院的考評工作進行了嚴格的自檢自查，并對考核結果作出了嚴肅的處理。

一）我院xx年度績效考核的結果

通過自己的認真學習和嚴格管理，在考核中，不僅使我院醫護人員的工作水平、醫院服務質量、醫療安全和服務態度都上了一個新臺階。

二）醫院各科室績效考核結果

為了加強醫院各科室醫療質量的控制力度，提高工作效率，我院于xx年xx月xx日至xx月xx日對醫務人員工作進行了績效考評，我院各科室在考評結果中都是優異的，這樣的考評激勵了醫務人員不斷提高工作效率。

三）在各科室考核結果的反饋和考核中，我們對醫務人員的績效工資進行了認真的評價，并對各科室的工作質量和工作安全進行了全面考察和考評。在各科室的'考核結果中，科室都能夠認真負責地進行了反饋和考評工作。各科室對各科室考核過程中出現的問題都能夠認真地做好記錄，能夠及時地向院領導反映，能夠將考評結果及時反饋給上級醫務科。

四）在各科室考核結果的反饋和考評中，我們對各科室的各項工作質量進行了認真的自檢自查，能夠將各科室反饋結果及時反饋給上級醫務科和我們。

五）醫務科對各科室績效工資的反饋和考核對象進行了細致的自查、自糾，能夠及時地反饋給醫務科和我們科室，我院能夠及時地完善各項考評制度，提高醫務人員的職業技能，促進我院的醫療安全和業務收入穩定發展。

一）醫務人員職業道德

我院醫療質量的高低直接影響到患者的就醫滿意度。我院從今年xx月xx日至xx月xx日，我院共有21名醫務人員職業道德不合格，我院沒有一起職業錯誤事件發生。通過這次反饋和考核，全面地了解了醫院職工的職業道德素質和遵守職業道德的行為規范。

二）醫務人員的工

醫院工作總結2

在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作方案，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為標準診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的效勞，保障醫療管理健康持續開展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣闊干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。

三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更標準、更便捷。大大減少了過失的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣闊醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

二、措施得力，規章制度嚴

為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費工程、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽，并對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處分條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的`問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，標準醫療效勞行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節標準醫保效勞行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級效勞,刷卡制度,以文明禮貌,優質效勞,過硬技術受到病人好評.

為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險效勞的管理規章制度，有定期考評醫療保險效勞（效勞態度、醫療質量、費用控制等）工作方案，并定期進行考評，制定改良措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，催促檢查 ……此處隱藏16886個字……號碼，對反響的問題認真解答做好記錄同時依據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在適合的環境下巧妙答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于號碼技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應XX醫院的快速開展。

依據記錄統計，20xx年我來XX醫院開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接號碼200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、清掃衛生80余次、周末轉接號碼4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照XX醫院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。依據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三、應以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，XX醫院有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為XX的一員，我們將奉獻自己的一份力量為XX醫院效命。平常積極參加XX醫院組織的`活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解XX醫院的根本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和XX醫院給予我們的時機;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多缺乏，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

20xx年已過，將來的日子依舊會很漫長，接下來的20xx年會怎樣開展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，將來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個時機”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。

現將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素養學習，不斷提高自身素養。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中奉獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到許多困難，我相信，在領導關懷培養下、同事的關心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養，為企業建設做應有的奉獻。

醫院工作總結14

在我校領導和處領導的正確帶領和耐心指導下，和與同事們的齊心協力、大力支持和密切配合下，使我的工作取得了良好成績。現將這一年來的工作總結如下：

一、加強自身學習，注重素質和工作能力提高。

這一年來，寫心得體會、學習總結、筆記累計共萬余字。通過扎實的政治理論、品德學習、工作技能學習，在工作中學以致用，取得了較明顯效果，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，讓自己更加的勝任本職工作，明年繼續加強自身學習，在明年的教師資格考試中考取教師資格證，真正讓自己融入教師這一辛勤園丁的隊伍中。

二、注重身體力行，認真細致的作好本職工作。

在工作中，堅持服從領導安排，無論什么工作，都認真細致的做好，多請示多匯報，時刻做好與領導的銜接，讓執行無偏差。在車輛方面保證車輛行車安全保養維護，不公車私用，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，遵守交通法規。在文職方面，積極的向老同事學習，對各報表的填寫認真細致，最小程度的避免錯漏，對文印室的日常耗材做好管理和記錄；對計算機、復印機、空調、網絡等做好維護，使各種設備能夠正常工作。

三、嚴于律己，努力成為表率

對紀律方面還要求不太嚴格，以后工作中要嚴格學校規章制度，用學校規章制度來規范好行為，時常自我檢討和自我批評，在工作中任勞任怨，勤勤懇懇地服務于學校工作；在以后的工作中始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干，探索創新，積極實踐，努力成為其他同志的表率。

總之，這一年來，我能在工作上、行動上與黨和學校保持一致，認認真真學習，踏踏實實工作，是從事的.工作不斷向前發展，取得了一定的成績。但我知道，取得的這一點點成績，是在校領導的正確領導和認真指導下，在老同事精心教導下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后工作中，我將嚴于律己、努力學習，改進工作方法地做好工作，為我校的事業發展添磚加瓦、做出自己的貢獻。

醫院工作總結15

xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過定閱大量業務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的.任務，積極的向泛博村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的賦予解釋，直至滿意為止。特別是自XX年開展農村合作醫療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫療的政策，并且認真執行上級政策。

過去的點點滴滴，對于我來說，都是珍貴的財富，我會努力用它激勵自己，追求更高的目標，讓他不斷增值，并將它永遠珍藏！