濟(jì)南恒大觀瀾國際的業(yè)主張女士向記者反映,自己公寓的水費(fèi)走得特別快,充值沒幾天就沒錢了,這是怎么回事呢?
租戶告訴記者:“我第一次交了50元錢水費(fèi),就洗了個(gè)澡,然后出差了兩天,第三天回來就沒水了。當(dāng)時(shí)找物業(yè)過來看,師傅說是水表壞了,讓我再充充值試一下,我反復(fù)又充了兩次10元,沒有等到檢測水表就在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)沒水了。”
記者了解到,為此張女士花了1000塊錢請專業(yè)人士進(jìn)行檢測,并當(dāng)著物業(yè)的面現(xiàn)場測試,發(fā)現(xiàn)屋里沒有漏水點(diǎn),是水表的問題。對于水表損壞這件事,物業(yè)也認(rèn)可。
“物業(yè)對水表進(jìn)行更換后,水就全好了。我的訴求就是希望物業(yè)把這1000元錢報(bào)了,把那些水費(fèi)退給我,因?yàn)檫@個(gè)水沒有用,只是它水表的問題。”張女士說道。
為了促進(jìn)事情的解決,記者來到物業(yè)了解情況。金碧物業(yè)有限公司濟(jì)南分公司工作人員表示張女士家的水表確實(shí)出了問題,他們只能一級一級往上匯報(bào),沒有決定權(quán)。
為了進(jìn)一步幫助張女士解決問題,記者找到了濟(jì)南市槐蔭區(qū)張莊路街道反映情況。
濟(jì)南市槐蔭區(qū)張莊路街道工作人員表示:“跑漏水相關(guān)屬于業(yè)主公區(qū)范圍,公區(qū)范圍是在保修期內(nèi),保修期內(nèi)應(yīng)該由原建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修維護(hù),責(zé)任是在建設(shè)單位。”
對此,張女士告訴記者當(dāng)初發(fā)現(xiàn)問題,自己先聯(lián)系的物業(yè),物業(yè)工作人員說是自己的房屋漏水,但是師傅沒有相關(guān)的檢測工具。“當(dāng)時(shí)工作人員說讓我從外面找有工具的人來檢測,花多少錢把收據(jù)留好,他們再給我往上上報(bào)。”張女士說。
濟(jì)南市槐蔭區(qū)張莊路街道工作人員表示:“我們跟物業(yè)方溝通了,對方覺得1000元的檢測費(fèi)不是他們造成的。如果張女士有證據(jù)的話,我們可以幫她協(xié)調(diào),或者是可以通過司法程序。”
在此,希望涉及到的相關(guān)部門,切實(shí)履行自己的監(jiān)管責(zé)任,盡快讓當(dāng)事雙方見面,協(xié)商一下,看看這1000塊錢的檢測費(fèi)到底誰來付。