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物業(yè)工作匯報 1
天橋街道地處漯河市老城區(qū)，是召陵區(qū)唯一一個全城區(qū)街道辦事處，面積3.2平方公里，常住人口4萬人，轄7個社區(qū)，1個行政村。去年以來，街道物業(yè)全覆蓋工作在市區(qū)房管局的正確指導下，在街道物業(yè)服務中心和社區(qū)共同努力下，圍繞建設“整潔天橋、文明天橋、和諧天橋”的指導思想，堅持“以人為本、安全第一、統(tǒng)籌兼顧、綜合治理”的原則，以“硬件四有、軟件四有”的“八有”建設為目標，強化街道物業(yè)服務中心、社居委、物業(yè)服務公司、小區(qū)業(yè)主委員會“四位一體”管理模式，深入開展物業(yè)服務全覆蓋工作。在工作中，街道強化措施，狠抓落實，著力開展老舊小區(qū)綜合整治，著力改善居民生活環(huán)境，著力推進社區(qū)建設和物業(yè)服務共同發(fā)展，為建設宜居召陵和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市營造良好的環(huán)境。我們的主要做法是
一、? 這樣的居民區(qū)，基本上不具備標準的物業(yè)服務條件。天橋街道針對老舊小區(qū)環(huán)境“臟、亂、差”、房屋破損嚴重、治安狀況較差、由此引發(fā)的社會矛盾越來越多等問題，在20xx年啟動了老舊小區(qū)專項整治行動。
（一）整體規(guī)劃，突出重點。街道將93個老舊小區(qū)進行統(tǒng)籌部署，制定了專門的規(guī)劃改造方案，集中精力分階段實施。首先改造大街兩側(cè)、社會影響較大的老舊小區(qū)，形成以點帶面的良好態(tài)勢。其次全面改造硬件設施損壞嚴重、群眾反映強烈的小區(qū)，最后對剩余的老舊小區(qū)全部完成改造。并建立各老舊小區(qū)綜合改造臺賬，確定了美化建筑立面、拆除私搭亂建、補建綠化植被、改造老舊管線、完善公共設施等五項改造內(nèi)容，實行綜合改造，以減少入戶次數(shù)，降低改造擾民影響。
（二）以人為本，遵從民愿。老舊小區(qū)綜合改造采取產(chǎn)權單位或居民申請制，街道先后召開了以社區(qū)黨員、工作人員、居民代表等各方人員參與的動員大會，充分尊重廣大居民的改造意愿，與居民簽訂綜合改造自愿協(xié)議，并在廣場和居民院落設置宣傳點，設立宣傳欄、宣傳圖片，宣傳老舊小區(qū)改造的必要性，提高了群眾對該項工作知曉率。工作人員針對雙匯路315院違章建筑多，開荒菜地多，養(yǎng)雞喂鴨多，部分居民不愿拆除的情況，挨家挨戶做工作，發(fā)放宣傳單，擺事實，講道理，征得了居民的信任和支持，主動參與拆除違章建筑，避免粗暴強行改造造成社會不穩(wěn)定，也大大增強了老舊小區(qū)改造的效率和成效。
（三）嚴格標準，構建精品。街道在市房管局的指導下，制定了老舊小區(qū)改造的工作流程、改造路線、技術標準；通過公開招標，由3家工程公司同時進行改造，并按照綜合改造內(nèi)容分類分項制定施工標準和驗收規(guī)范；加強工程監(jiān)管，聘請專門的監(jiān)理人員和公證人員，嚴格驗收條件，確保改造工程的高質(zhì)量。20xx年以來，街道共投入資金1300萬元，改造老舊小區(qū)93個，整修路面6.2萬平方米，新劃車位350多個，疏通管網(wǎng)5萬米，安放垃圾桶915個，新裝健身器材46件，街道老舊小區(qū)改造率達到100%，實現(xiàn)了“路平燈明管道通”的基本改造目標。
二、管理為主，打造物業(yè)服務全覆蓋的特色
抓好老舊小區(qū)的改造，僅僅是為物業(yè)服務全覆蓋工作打下了基礎，創(chuàng)造了必要的條件。小區(qū)改造好了，如何對小區(qū)的公用設施、綠化、衛(wèi)生、道路、治安和環(huán)境等項目進行維護，如何讓群眾普遍享受物業(yè)服務帶來的便利，解除生活后顧之憂，達到安居與樂居，天橋街道進行了一些探索，打造了具有自身特色的物業(yè)服務管理模式。
（一）“四型分類”，明確服務模式。街道根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、配套設施的完善程度，居民接受能力、管理成本等因素，將轄區(qū)的物業(yè)服務分為四種類型，分類進行管理。一是專業(yè)管理模式。如香榭里、紫薇花園等成熟小區(qū)，由專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂書面的物業(yè)服務合同，物業(yè)管理比較規(guī)范，與街道配合度較高，街道主要采取督導的方式，監(jiān)督物業(yè)公司為居民服務。二是分托管理模式。如3515、愛特社區(qū)等廠管小區(qū)，由強人集團、中煙公司等企業(yè)下屬的物業(yè)公司進行管理，街道主要采取建立居委會，派駐街道工作人員與物業(yè)公司人員共同參與小區(qū)的管理。三是業(yè)主自治模式。如麻紡院、龍?zhí)╊I域等小區(qū)，這些小區(qū)沒有專業(yè)的物業(yè)公司進行管理，小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，街道主要采取社居委指導，組織小區(qū)內(nèi)失業(yè)下崗人員、“4050”人員、領取低保人員和離退休人員組建社區(qū)服務組織，制定了治安、衛(wèi)生、財務、車輛四項管理制度和一個自治公約，所發(fā)生費用依照小區(qū)受益人數(shù)、物權等因素，按照“責任共擔，據(jù)實分攤”的基本原則收支；四是統(tǒng)一管理模式。大部分老舊小區(qū)都沒有能力聘請專門的物業(yè)公司，由街道公開選聘兩家專業(yè)化物業(yè)管理公司，簽訂專門的物業(yè)服務合同，將所有沒有物業(yè)服務的老舊小區(qū)以解放路為界分為2個部分，進行統(tǒng)一的物業(yè)管理。
（二）“四位一體”，建立服務組織。街道成立了物業(yè)服務管理辦公室，下設物業(yè)管理服務中心和物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解站。由街道提供獨立的固定辦公地點，并配備4名工作人員和必要的辦公設備，及時將物業(yè)服務全覆蓋工作中發(fā)現(xiàn)的問題向社居委和物業(yè)公司進行交辦，接受居民的投訴以及化解矛盾糾紛；各社居委都簽訂了物業(yè)服務全覆蓋的目標責任狀，制作片區(qū)公示牌，印制了居民公告、給廣大業(yè)主的一封信、居民聯(lián)系卡、居民征求意見表等，讓居民充分知曉物業(yè)服務“誰在管”；每個小區(qū)無論大小，都建立了業(yè)主委員會，居民通過業(yè)主委員會積極參與“怎么管”、認真評議“管得如何”，真正做到尊重民意，問計于民，激發(fā)了居民“小區(qū)是我家，共建共管靠大家”的積極性。街道聘請的物業(yè)公司重新進行物業(yè)管理區(qū)域的劃分并繪制區(qū)域圖，制作PPT，強化對各社區(qū)物業(yè)服務人員的培訓，認真制定物業(yè)管理規(guī)劃，對街道交辦的事項做到有記錄、有整改、有反饋、有總結(jié)。街道物業(yè)辦、社居委、物業(yè)公司、業(yè)主委員會“四位一體”的服務管理模式實施以來，極大提高了物業(yè)服務全覆蓋的工作效率，對于居民的各類建議和投訴做到及時受理，及時處理，事事有記錄，件件有反饋。到目前共接到街道“5688114”服務平臺投訴9件，整改率100%；居民建議18件，完成率95%；“雙創(chuàng)”工作整改任務24件，整改率96%；上級部門督辦單21件，完成率95%。
（三）“四硬四軟”，豐富服務內(nèi)涵。街道在做到小區(qū)有路面硬化、有照明亮化、有停車泊位、有下水管網(wǎng)“硬件四有”的基礎上，進一步提升物業(yè)服務內(nèi)涵，提出了有保潔清掃，有綠化養(yǎng)護、有治安防范、有維修服務的“軟件四有”。兩個物業(yè)公司對小區(qū)路面和樓道進行定時保潔，做到公共場所每日清掃一次，樓道一個月清掃三次，定期開展“四害”消除并記錄存檔，對轄區(qū)內(nèi)的窨井、下水道、化糞池進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
物業(yè)工作匯報 2
第三季度，某物業(yè)企業(yè)緊緊圍繞上級企業(yè)總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務，扎扎實實開展各項工作，企業(yè)保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做實“三基”工作，夯實企業(yè)發(fā)展基礎
按照上級企業(yè)工作布置和要求，某物業(yè)企業(yè)把“三基”工作作為構建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務擺在重要位置，將三基? 三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作，突出團隊精神教育；突出員工隊伍素質(zhì)提升；突出黨建思想政治工作宣傳。
一是認真貫徹學習集團企業(yè)領導干部會議精神，成立三基工作領導組，下設基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)三個推進小組。在對企業(yè)物業(yè)服務現(xiàn)狀綜合分析的基礎上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的“學精神、找差距、定措施、上水平”活動。黨支部號召觀看“三基”建設主題宣傳片，部門組織員工認真學習，利用近一個月時間在全企業(yè)內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會，領導組深入基層現(xiàn)場，開展以“職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責任制大檢查活動，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。
四是企業(yè)倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度，及時傳達上級指示精神；檔案分類管理，設兼職檔案員維護；重新審視崗位職責和工作內(nèi)容，補充完善制度規(guī)范；管理人員分析工作重點與難點，梳理基礎管理存在的癥結(jié)；表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。企業(yè)集中整理三基工作亮點，以案例點評下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗在全企業(yè)范圍內(nèi)廣范推行。
五是加強基層隊伍建設，深入開展“五型五好班組”活動，引導員工“善于向?qū)嵺`學習、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應用，切實推進企業(yè)HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享，學習規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進的生產(chǎn)作業(yè)流程，達到快速提高技能的目的`。多種多樣的學習培訓活動，為員工提供了更多學習機會，增強了員工查找差距的自覺性，在學習經(jīng)驗的同時更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細監(jiān)督檢查活動，提高服務管理水平
為了強化員工責任心，提高整體服務質(zhì)量，三季度，企業(yè)加大檢查力度，嚴格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務管理、操作規(guī)程、職責執(zhí)行等情況，確保服務統(tǒng)一標準規(guī)范。
一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)。“聽”，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報；“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達標；“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務整潔，工作熱情高；“講”，就是向現(xiàn)場負責人提出統(tǒng)一標準的管理要求，定期開展實際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等；“問”，就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成 “用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制，構建內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務水平。
二是企業(yè)組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運行
三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強化安全意識”為切入點，以安全教育為重點，扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。
一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態(tài)，弘揚“消防安全時時抓”的管理理念，結(jié)合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。
二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點環(huán)節(jié)的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進行。
四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項大檢查，各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結(jié)合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機制。實行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續(xù)改進和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學習培訓工作，提升人員綜合素能三季度，采取多種培訓形式，為企業(yè)營造濃厚的學習氛圍。
一是重視加強員工在職教育，采取企業(yè)級集中培訓與部門級自選學習相結(jié)合的方式，把學 企業(yè)持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓，努力提升整體素質(zhì)。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動，在學習中堅持做到“五個有”，即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄，通過學習逐步提高隊伍素質(zhì)。
二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修，以提高專業(yè)技能。
三是重點抓好管理層素質(zhì)教育培訓，提高決策和管理水平。積極響應上級企業(yè)號召，組織骨干人員參加HSE體系推進業(yè)務培訓和油田企業(yè)職工幫助計劃(EAP)培訓講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。
通過培訓實踐，企業(yè)不斷加強培訓機構建設，整合行業(yè)培訓資源，優(yōu)化培訓師資隊伍，創(chuàng)新培訓手段和方式，提升人員綜合能力。
二、存在的問題
三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認識到在企業(yè)快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足
近年來，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所
面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復合型人才成為企業(yè)發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務拓展難度增大
當前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應市場需求的物業(yè)服務項目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風險、求得生存的必由之路。
物業(yè)工作匯報 3
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“在老舊居民區(qū)開展社區(qū)物業(yè)化管理”的指示精神，我們社區(qū)在湘雅路街道辦事處的指導和支持下，以貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，為居民服務為工作重點，不斷加強社區(qū)基礎設施建設，拓展社區(qū)服務，社區(qū)物業(yè)管理化工作得到持續(xù)推進。我們的具體做法如下：
一、強化組織領導，加強組織建設
我們社區(qū)在街道城管辦的具體指導下，在對住戶進行摸底的基礎上，社區(qū)先后召開了居民組長會議、居民代表大會，征求居民意見，社區(qū)管理社會化意見征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務中心。提名并通過了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機構，制定了物業(yè)管理工作的各項制度，制定了收費標準，逐步完善了機制建設。
二、加強宣傳發(fā)動，形成多方合力
首先，社區(qū)通過黨總支會議和居民小組長會議，宣傳社區(qū)物業(yè)管理模式，并在此基礎上，通過綜合社區(qū)管理社會化意見征求表意見由社區(qū)工作人員和居民小組長一道深入居民家中作入戶調(diào)查，加深了居民對社區(qū)物業(yè)化，物業(yè)的了解，取得了居民對社區(qū)實行新型物業(yè)管理模式的理解和支持，社區(qū)添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄，鞏固加強了社區(qū)的宣傳陣地，通過出宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊、電喇叭宣傳、設立宣傳點等活動，加強居民的素質(zhì)教育，提高他們對社區(qū)事務的參與率，增強他們對社區(qū)物業(yè)管理工作的認同感。其次，我們加強了和駐區(qū)單位的橫向聯(lián)系，通過與單位負責協(xié)商，加強了交流與協(xié)作，通過與社區(qū)居民和轄區(qū)單位的合作互助，多方形成合力，為社區(qū)物業(yè)管理服務工作的開展打下了良好的基礎。
三、引入專業(yè)管理公司，創(chuàng)新管理模式
xx年底，社區(qū)就開始進行社區(qū)物業(yè)化的嘗試，經(jīng)過xx年一年的嘗試，由社區(qū)進行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績，不過，中間有幾點問題一直困擾著社區(qū)：一是社區(qū)精力有限，工作任務重、事情多的時候難以做到統(tǒng)籌兼顧；二是經(jīng)驗不足，管理不夠?qū)I(yè)，分工不明確，物管專業(yè)水準還需提高；三是資金投入渠道有限，難以支持社區(qū)加大投入，而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無保障，所收費用支持保潔和保安兩項就已捉襟見肘。
鑒于這種情況，由街道辦事處首先征求了各個社區(qū)的意見，決定引入專業(yè)公司來管理社區(qū)物業(yè)，并牽頭組織了多家專業(yè)物業(yè)管理公司，各社區(qū)自由選擇。今年4月，正規(guī)的物業(yè)公司（歐德環(huán)保科技有限公司）正式與我們社區(qū)簽訂了物業(yè)管理協(xié)議，由長沙歐德環(huán)保科技有限公司接手社區(qū)的保潔、保亮、保安、保綠等各種正規(guī)的物業(yè)管理服務。實行網(wǎng)格化、精細化管理，實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。
同時，對社區(qū)物業(yè)管理的運行機制、保障機制、考核機制逐步規(guī)范完善。街道成立了社區(qū)物業(yè)管理中心，各社區(qū)成立物業(yè)管理站，制定出詳細的操作規(guī)程和工作標準、考核細則，由街道城管辦、社區(qū)兩級，對作業(yè)公司進行日常檢查、督促、考核，并按檢查考核成績實施獎征。
自5月1日物業(yè)公司進駐以來，社區(qū)物業(yè)管理工作有了長足進展，主要有以下幾點：
一是環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，引入了物業(yè)公司的專業(yè)化管理后，我們采用街道督查、社區(qū)監(jiān)管、居民協(xié)管的三級管理模式，對物業(yè)公司的工作進行監(jiān)督與管理，物業(yè)公司也充實了社區(qū)保潔人員，實行片區(qū)化、崗位化管理，把物業(yè)管理的觸角延伸到了樓院、樓棟、樓道及住戶。接手社區(qū)物業(yè)管理工作以來，歐德公司迅速的`進入了角色，克服了種種困難，加強了轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔，贏得了社區(qū)居民群眾的肯定和好評。
二是社區(qū)服務更加全面。專業(yè)的物業(yè)公司的引入，讓社區(qū)的服務項目更加完善，水電安裝維護、社區(qū)托管、老人日托、法律咨詢、心理咨詢、社區(qū)矯正等專業(yè)的服務給居民提供了菜單式服務，讓社區(qū)可以集中精力進行低償和無償服務，今年4月，社區(qū)物業(yè)管理中心組織志愿者為殘疾人進行了上門服務和慰問，讓社區(qū)居民深刻地感覺到：我的家就在新湘路，我的家人就在身邊！社區(qū)物業(yè)管理服務中心全體工作人員以飽滿的工作熱情、細致周到的服務給社區(qū)居民帶來了一份溫暖，一份關懷。
在社區(qū)公共設施維護方面，物管服務中心努力把工作做在前面，認真地對轄區(qū)內(nèi)的公共設施進行了維護，社區(qū)樓道滅火器材的更換，樓道燈的安裝維護，社區(qū)物管服務中心的同志們始終懷著一顆火熱的心，大家不分白天還是黑夜，無論多臟多累，干到多晚，都毫無怨言。這幾個月來，社區(qū)物管服務中心接到的路燈、路面等公共設施損壞的投訴都及時上報并進行了處理，保證了社區(qū)居民群眾有一個舒適方便的生活的環(huán)境。
三是治安明顯提升。作為社區(qū)安全防范的最重要力量，物業(yè)管理公司的保安都是轄區(qū)內(nèi)4050下崗職工，他們一上崗，就緊鑼密鼓的開展了工作，白天晚上分兩班巡邏，重點控制蔡鍔路，彭家井巷，趙家坪巷和湘春路。有效控制一些社會突發(fā)事件，實行點、線、段控制，真正做到人員到位，有效防止了治安、刑事案件的發(fā)生。4名專業(yè)保安日夜奮戰(zhàn)在治安巡防第一線，我們社區(qū)物管中心還與轄區(qū)各單位聯(lián)合，根據(jù)各單位和學校周邊進行重點防治，配合單位、學校保衛(wèi)科室共同開展防范工作。并且與社區(qū)居委會各樓棟組長保持密切聯(lián)系，及時反饋信息，盡量將各類治安問題控制在萌芽狀態(tài)，有效扼制各類矛盾，避免了一些因小事變大禍的不必要沖突，確保了社區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定。
新湘路社區(qū)物業(yè)管理服務正在逐步摸索和逐步完善階段，今后的許多工作需要我們進一步完善，我們還要進一步提升服務質(zhì)量，提高管理水平，用周到、細致的服務給社區(qū)居民交上一份滿意的“答卷”。
村干部個人年工作計劃表 4
__年文化館黨支部要繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹學習十八屆三中、四中全會精神，認真貫徹落實局黨委工作指示。今年要做好思想政治工作，抓好對黨員理想、信念及組織紀律教育和管理工作，進一步鞏固、擴大先進性教育活動的成果；抓好隊伍建設，加強黨支部自身建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為文化館事業(yè)發(fā)展提供有力的思想和組織保證。
一、抓好政治思想教育，增強黨員素質(zhì)
1、加強黨員教育管理工作。今年要把社會主義榮辱觀教育與深化先進性教育活動成果結(jié)合起來。重點學習胡錦濤同志關于“八榮八恥”的重要論述，以“愛崗敬業(yè)，加快發(fā)展”為主題進行討論，每位黨員職工撰寫心得體會一篇。進一步深入學習《黨章》，加強對黨員的理想、信念教育；加強黨風廉政建設，學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》。采取多種形式，引導和激勵黨員立足本職，敬業(yè)奉獻。
2、認真落實各項制度。黨支部要進一步建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，嚴格按照《基層黨組織工作條例》要求，健全和完善三會一課、學習培訓、志愿者活動、黨務公開、情況通報、意見征求、監(jiān)督評比等制度。每月召開一至二次支委會會議和黨員活動或組織生活，討論支部工作，將工作中出現(xiàn)的問題、困難進行研討，對目前的工作及館內(nèi)職工思想動態(tài)進行分析，配合行政開展思想工作，充分發(fā)揮支委會的作用。
3、繼續(xù)開展“讀好書提好建議”活動。每年至少閱讀二本書籍活動，寫一篇學習心得，在館內(nèi)創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。
二、加強隊伍建設，探索做好支部工作的有效途徑
1、開展“有困難找支部，我與支部常聯(lián)系”活動。黨支部建立“談心制”、“家訪制”制度，黨支部成員要主動找職工談心，了解職工思想情況；關心本館黨員的工作和生活情況，對有困難的黨員要給予關心和幫助，使黨支部真正成為黨員之家，不斷增強黨支部凝聚力。
2、開展主題實踐活動。今年，文化館黨支部要開展“展示黨員形象，增強支部活力，促進工作見效”的主題實踐活動。黨支部要提倡“黨員”意識，在工作中以認識到自己黨員的身份，體現(xiàn)黨員良好的形象，工作中要以大局為重，促進工作見成效。
3、建立黨支部工作網(wǎng)絡平臺。充分利用網(wǎng)絡，建立網(wǎng)頁，把文化館黨支部工作情況，上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺，與外界及時交流，促進黨支部工作的建設和發(fā)展。
4、館內(nèi)重大問題進行制訂和決策。黨支部要按照《黨支部議事規(guī)則》，積極要對文化館的各項重大問題進行研究和討論，做好有關問題的決策、協(xié)調(diào)、配合工作。不斷深化文化館內(nèi)部運行機制的改革，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，教育職工正確處理國家、單位和個人利益的關系，自覺抵制和糾正各種腐敗現(xiàn)象和不正之風，積極主動協(xié)調(diào)和處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關系。同時，開展文明單位和文明行業(yè)的創(chuàng)建達標工作。
三、增強支部活力，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗保壘作用
1、創(chuàng)新活動方式，活躍支部生活。今年結(jié)合黨員的實際需要，外出進行支部活動。組織1-2場不同專題的報告會，幫助黨員獲取新知識，提高素質(zhì)、能力及本領，更好的適應社會。積極參加支部書記和黨員培訓班，不斷提高干部職工的組織管理能力和責任感。
2、做好組織發(fā)展工作。依據(jù)“堅持標準、改善結(jié)構、慎重發(fā)展”的黨員發(fā)展工作方針，確保新黨員的質(zhì)量。本年度完成二名預備黨員轉(zhuǎn)正的各項工作；做好一名入黨考察對象的談話、填表等考察工作，條件成熟吸收為預備黨員。針對已遞交入黨申請書的三位青年，加強平時溝通，思想上做好幫教工作。
3、加強工會工作，融洽黨群關系。為了體現(xiàn)黨支部的活力及黨員的戰(zhàn)斗力，融洽黨群關系，力求支部全體黨員參加工會組織的各項活動，并在活動中起帶頭作用。支委會成員參與工會的工作研討，充分利用工會作用，組織開展一些形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑的文體娛樂活動，支持工會開展系列活動。
物業(yè)工作匯報 5
物業(yè)工作匯報范例
近幾年，隨著全行物業(yè)服務社會化改革的不斷深入，物業(yè)服務方式和監(jiān)管模式呈現(xiàn)多種多樣的趨勢，物業(yè)服務已? 為了全面貫徹后勤工作培訓班及有關會議精神，探討新的形勢下物業(yè)服務新模式和監(jiān)管新思路，我們物業(yè)管理公司認真落實會議精神，在物業(yè)監(jiān)管體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和服務創(chuàng)新方面做了大量探索性的工作，為提升系統(tǒng)內(nèi)物業(yè)服務監(jiān)管質(zhì)量積累了一定的經(jīng)驗。現(xiàn)將我們的工作情況和工作感受匯報如下：
一、基本情況
我們物業(yè)管理公司成立于年月，現(xiàn)有干部職工人，原先為單位自辦的三產(chǎn)物業(yè)管理公司，現(xiàn)按照上級單位統(tǒng)一規(guī)定，不得自辦三產(chǎn)，結(jié)束原有物業(yè)，現(xiàn)外包社會物業(yè)公司。外包項目為：保安、保潔、會議服務。自辦公司還是在監(jiān)管社會上的物業(yè)公司。也就是說，物業(yè)監(jiān)管是我們的主要工作內(nèi)容，如何實現(xiàn)自辦式物業(yè)監(jiān)管到外包式的物業(yè)監(jiān)管的轉(zhuǎn)型？是我們正在認真思考的問題，也是我們一直孜孜追求大膽探索的課題。
二、工作做法
(一)強化團隊意識，齊抓共管促進物業(yè)監(jiān)管
事實上，我們物業(yè)管理工作涉及面非常廣，對內(nèi)在本單位離不開總公司辦公室、財務處、后勤部、應急維修中心等職能處室的支持；對外離不開相關委辦局和街道相關部門的支持；在監(jiān)管方面離不開多家物業(yè)公司的支持與配合；在物業(yè)行風和物業(yè)服務滿意度測評方面離不開廣大群眾的支持與參與。如果沒有社會上方方面面的大力支持，僅靠我們公司自身力量是寸步難行的。外部環(huán)境創(chuàng)造好了，我們的物業(yè)監(jiān)管也就好做了。因此，我們非常支持和配合相關部門共同努力做好社區(qū)工作，共同造福于廣大居民群眾，在各部門工作順利的同時，我們的監(jiān)管工作同樣左右逢源，有序進行。隨著信息時代的來臨，人的潛能有了盡情發(fā)揮的空間，人的才華有了盡情展示的機會，這些空間和機會都是由無數(shù)個默默無聞的`群體共同奉獻才實現(xiàn)的。應該說，成功不是一個人的成功，而是一個團隊的成功，喜悅也不是一個人的喜悅，而是一個團隊的喜悅，現(xiàn)代社會最需要的是共同的價值觀和團隊精神，只有在成就他人的同時才有機會成就自己。我們在公司內(nèi)部，大力弘揚這種團隊的精神，相互支持，相互配合，相互照應，相互補充。公司領導班子帶頭講團隊精神，在相互配合上做到補臺不拆臺，配合默契。其他干部職工在團結(jié)協(xié)作上，風雨同舟，與公司榮辱與共，靠團隊的力量戰(zhàn)勝了一個又一個困難，取得了一個又一個成功。
(二)強化基礎意識，增強修養(yǎng)做好物業(yè)監(jiān)管
1、打好思想基礎，觀念要轉(zhuǎn)變。市場經(jīng)濟新的形勢下，我們面臨的工作內(nèi)容和工作對象等都發(fā)生了好的變化，因此，這就要求我們一定要有改革精神和創(chuàng)新意識，通過對先進管理經(jīng)驗和信息輔助手段的學習來提高工作效率，通過對新鮮事物的不斷探索來提高我們觀察事務的超前眼光和科學分析能力，在具體工作中能夠深入調(diào)研，廣泛聽取意見，抓住矛盾核心，化被動為主動，預先做好籌劃，兼顧眼前利益，放眼長遠目標，進行科學決策，批量解決問題，從而使物業(yè)監(jiān)管工作在常規(guī)中尋創(chuàng)新，在創(chuàng)新中尋突破，在突破中尋發(fā)展，在發(fā)展中求穩(wěn)定。如現(xiàn)在開展的“三基”建設、物業(yè)管理滿意度測評、物業(yè)服務保障機制等都是創(chuàng)新工作方式方法的一種嘗試。
2、打好素質(zhì)基礎，政治業(yè)務素質(zhì)要強。首先，要認真學習“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀理論，學習和貫徹黨的十七大會議精神。只有不斷消化理解黨在不同時期的先進理論，才能真正領會黨在新時期新形勢下的重要思想和主要任務，才能切實有效貫徹落實黨的方針政策，才能堅定自己的政治立場，真正做到以人為本、廉潔奉公、勤政效民。以政治素質(zhì)要強，要能跟上黨的新思想、新要求，要能跟上時代的思想潮流。物業(yè)管理工作逐漸被社會各界所關注，并被各級領導所重視，就是黨更加重視民生工作的具體體現(xiàn)，也是黨的十七大會議精神的生動寫照。其次是業(yè)務素質(zhì)要高，業(yè)務知識要精，要有為民服務的本領，要有讓黨和政府放心的能力，要有化解歷史遺留問題的有效方法。作為物業(yè)基層工作人員關鍵是要有掌控錯綜復雜局面的綜合能力。如果不能有效把握復雜局面的發(fā)展趨勢，不能抓住矛盾的核心問題，不僅無法將大事化小，反而會將小事化大，甚至會引起社區(qū)的極度不穩(wěn)。因此，我們不僅要有高超的業(yè)務能力，還要有較強的分析能力、協(xié)調(diào)能力等綜合能力。
3、打好群眾基礎，善于接近群眾，聯(lián)系群眾和發(fā)動群眾。 作為房地局物業(yè)監(jiān)管工作的一線人員，我們每天都要與廣大群眾接觸，每天都在傾聽廣大群眾的心聲，每天都在解決群眾最關心的事情。我們工作干的好壞都將關系到黨和政府在群眾心目中的形象，因此我們要有堅決走群眾路線的決心，要有密切聯(lián)系群眾的能力，要培養(yǎng)扎實的群眾基礎，要能得到群眾的廣泛信任，這樣我們才能適應社會發(fā)展的潮流。
(三)強化責任意識，提升服務發(fā)展物業(yè)監(jiān)管
工作性質(zhì)所決定，物業(yè)監(jiān)管工作是一個只有起點沒有終點的長期的繁鎖工作，是房屋質(zhì)量、局部治安等各種社會矛盾的集中爆發(fā)點，有時即使付出相當多的心血也可能見不到一點成效，還經(jīng)常要受社會新聞輿論的質(zhì)疑和個別老百姓的不斷責難，如果沒有強烈的責任心是無法堅持下去的，更無法讓廣大群眾滿意。因此只有具備了強烈的責任意識，才敢于承擔責任，才有信心將工作做好，物業(yè)管理工作才有希望走出低谷，物業(yè)行業(yè)的滿意度才能有明顯提升。
責任意識主要體系在服務上，我們一要監(jiān)管，二要服務，寓監(jiān)管于服務之中。在服務中，要做到勤溝通，勤調(diào)查，勤辦事。在具體工作中會遇到各種各樣的困難和問題，這時就需要我們?nèi)贤ㄅc交流，不僅要與單位的干部職工交流溝通，廣泛聽取他們的意見和建議，也要與其他委辦局和當?shù)卣嘘P部門進行溝通，爭取他們對我們工作的支持與幫助，更要與廣大的基層群眾進行交流溝通，調(diào)查研究了解群眾在想些什么，在做些什么，對政府有什么期望，對我們有哪些要求，用交流溝通獲得的信息來檢驗我們的決策是否科學，是否符合廣大群眾的根本要求，是否能解決群眾關心的急、難、愁問題，是否有利于提高我們黨在群眾中的形象。同時，通過溝通可以宣傳我們公司的有關規(guī)定，體現(xiàn)我們注重民生、關心民意的工作精神，爭取廣大群眾和干部職工的理解與支持。
三、下步打算
雖然，我們公司在物業(yè)管理上取得了一定的成績，但是，與兄弟公司相比還存在這樣那樣的問題，需要百尺竿頭，更進一步。下一步我們計劃做好以下幾方面工作。一是下大力氣解決好舊住宅區(qū)物業(yè)管理遺留問題，在原來物業(yè)調(diào)查的基礎上，進一步核實底數(shù)，特別是對于社會隱患較大的住宅區(qū)，有針對性地逐一拿出解決方案，防患未然，未雨綢繆，把問題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止問題激化，形成上訪和社會問題。二是抓好精品小區(qū)的創(chuàng)建工作，以此為龍頭，帶動全市物業(yè)小區(qū)上檔升級，提升全市整體物業(yè)管理水平。三是抓好物業(yè)維修基金的收繳工作，新區(qū)要足額到位，舊區(qū)要加大清欠力度；同時，完善維修基金列支項目審批、監(jiān)管機制；確實做到專戶儲存、專款專用。四是抓好物業(yè)人員培訓，采取請進來、走出去等多種辦法，最大限度地提高其專業(yè)素質(zhì)和管理水平。
2022年度幼兒園工作計劃 6
認真學習深入貫徹新的《幼兒園綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》,把爭創(chuàng)省級示范幼兒園作為本學期的工作重點，加強理論學習，樹立新的教育理念，提高教師素質(zhì)，對幼兒園進行科學的管理，使幼兒園各項工作走上制度化、規(guī)范化，實行四定工作法，加大幼教改革力度，努力提高教育教學質(zhì)量。使我園各項工作不斷上新水平，求再發(fā)展，創(chuàng)實成果。
二、主要工作及措施
(一)德育工作
1、飛速發(fā)展的幼教形勢使我們清醒地認識到，在改革大潮的沖擊下，幼兒園產(chǎn)生了嚴重的危機感和緊迫感，要想在激烈的競爭中處于不敗之地，必須更新教師觀念，本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子”的宗旨，加強師德隊伍建設，開展愛崗敬業(yè)教育。
2、加強養(yǎng)成性的基礎文明紀律教育，形成良好的行為習慣。在開學的第一周，我們把常規(guī)教育和培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣作為本周工作的重點，根據(jù)幼兒的年齡特點組織各班開展“我愛幼兒園”和安全常規(guī)教育，起到了較好的教育效果。
3、努力挖掘各領域的德育因素，寓教育于各領域教學之中，潛移默化地開展德育工作。
4、以重大節(jié)日和集體活動為契機，開展相關的活動，以加強對幼兒的思想教育。
(二)教學工作
本學期以“爭創(chuàng)省級示范幼兒園”活動為核心，全面貫徹新綱要精神，建設一支業(yè)務素質(zhì)精良、具有崇高敬業(yè)精神和奉獻精神的教師隊伍，實施素質(zhì)教育，切實抓好教學工作，提高幼兒教師的整體業(yè)務素質(zhì)和教學水平。
1、加強理論學習，提高業(yè)務素質(zhì)。
為適應教育新形勢的需要，要求全體教師要進一步轉(zhuǎn)變觀念，加強理論學習，進一步提高自身的業(yè)務素質(zhì)，以教學大綱、心理學、教育學、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學習內(nèi)容，采取集中與分散相結(jié)合的學習方式，規(guī)定學習時間，認真做好學習筆記，寫好心得體會并納入量化。
2、進一步開展“說課--講課--評課”三位一體的教學研究活動。先說課(說教材、教法、重點、難點、學法、程序、板書),后講課、再評課，使教師取長補短，彼此借鑒，相互學習，共同提高。同時，通過此項活動善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)骨干教師、學科帶頭人，發(fā)揮他們的示范作用，實現(xiàn)“典型引路、以點帶面、整體推進”,抓好“名 師工程”建設，切實提高我園幼兒教師的課堂教學水平。
3、采取走出去、請進、,園內(nèi)業(yè)務練兵等方式盡快提高我園教師的業(yè)務水平。組織教師到省十佳幼兒園參觀學習，業(yè)務骨干赴外地進修學習，取人之長、補己之短。通過各種方式促進我園教師整體業(yè)務水平的提高。
(三)教育科研工作
目前，幼兒園教育在教學思想、教學方法、教學手段等方面還存在著不少問題，要解決這些問題，必須走科研興教之路。
第一、抓住教學中帶有普遍性和關鍵性的問題，深入研討，集思廣益，并發(fā)揮教研組和學科帶頭人的作用，把改進教法和指導學法結(jié)合起來進行研究。
第二、瞄準當前教學的熱點問題，開展專題研究，改進教學結(jié)構，優(yōu)化教學過程，改革教學方法，克服課堂教學中存在的滿堂灌、注入式的現(xiàn)象，貫徹教為主導、學為主體的原則，突出幼兒的主體地位，激發(fā)的學習興趣，培養(yǎng)良好的學習習慣，教給幼兒學習的方法，發(fā)揮幼兒的創(chuàng)造性。鼓勵形式多元化的、各具特色的教學模式。
第三、改革教學手段。發(fā)揮現(xiàn)代教學技術和手段的優(yōu)勢，開展電化教學，提高教學效率。
第四、鼓勵教師搞課題實驗研究。以此來推動教改工作，開創(chuàng)教研工作的新局面。
(四)加強幼兒園的管理，為爭創(chuàng)省級示范幼兒園作準備。
面對競爭激烈的幼教形勢，幼兒園必須主動出擊，把改革引向深入，培育優(yōu)勝劣汰機制，啟動內(nèi)部競爭活力，實施目標管理，對全園所有班級實行優(yōu)化組合，幼兒教師全部競爭上崗，深入探索工作規(guī)范化。我們把工作規(guī)范化的公式稱之為“四定”即“定任務、定時間、定人員、定標準”。
一定任務。把全園所有崗位的工作都逐一立項，比如班級從早七點半到晚七點半下班，一天、一周、一月和整學期要完成的工作任務都一一立項。
二定人員。在定任務的基礎上，確定每項任務完成的具體負責人和任務完成人，使全園各個崗位的工作都做到責任到人，任務到人，一日工作清楚明了。
三定時間。我們在確定任務是人員的基礎上，明確每項任務完成的具體時間，不拖、不等。
四定標準。這是規(guī)范化管理的核心。在完成定任務、定人員、定時間的基礎上，詳細制訂完成每項具體任務的要求是質(zhì)量標準，有要求教師遵循的，也有要求孩子們做到的。
物業(yè)工作匯報 7
物業(yè)工作匯報
尊敬的各位業(yè)主/住戶：今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務，用行動提升形象” 工作思路抓落實的關鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認真負責的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領導的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
1、按照“逐棟恢復，步步為營”的解決辦法，先后修復了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
6、修復了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、15#---17#樓前甬道改造；
7、重新安裝、修復了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標識停放，正在調(diào)查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內(nèi)建設完成；
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。
2022年度幼兒園工作計劃 8
1、指導思想
以《綱要》為指導方針，落實市教育局和中心小學工作精神，樹立正確的教育觀、兒童觀，積極開展教學工作，努力提高工作成效。加強教育隊伍建設，提升教師整體素質(zhì)。
2、工作要點
(一)加強內(nèi)部管理提高辦園質(zhì)量
學期之初，我們將由上至下制定各項計劃，如：園務計劃、教研計劃、安全計劃、各班保教工作計劃、周活動安排計劃等，并在制定計劃時注意計劃的可行性和操作性。為確保這些計劃的認真實施。
(二)加大力度開展好教研活動
1、組織教師學習《幼兒園教育指導綱要》，繼續(xù)對教師基本功的加強，在教師中開展研討活動，進一步增強教師學習的主動性。
2、鼓勵教師多走出去聽課、培訓，觀摩，學習教養(yǎng)經(jīng)驗，交流研討，不斷改進教育技能、方法。
3、針對上學期教學中的博弱科目開展教學活動。
(三)加強教職工隊伍建設提高師資素質(zhì)
1、繼續(xù)組織教師認真學習先進的教育思想，切實加強教師的思想作風建設，提高教師職業(yè)道德水平，增強廣大教師敬業(yè)奉獻的自豪感和敬業(yè)愛幼的責任感。
2、組織聽課觀摩等活動，努力提高教師的業(yè)務素質(zhì)。
3、學習先進的師德教育，提高各教師愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)，增強工作責任感，做到關心和尊重每個幼兒，嚴禁體罰和變相體罰幼兒。
4、鼓勵年輕教師繼續(xù)進修學習，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
(四)加強教育教學管理促進保教質(zhì)量提高
1、教師在教學活動中應采取多種形式，包括創(chuàng)編游戲，以激發(fā)幼兒提高學習興趣為主要目的，促進幼兒智力的開發(fā)。
2、堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育，提高幼兒自我保護意識。全園做到無責任事故，杜絕重大意外事故的發(fā)生。
3、環(huán)境創(chuàng)設要為教育教學服務。按照幼兒智力發(fā)展需要，有計劃、有目的、有層次地自制游戲材料。
4、通過開展豐富多采的各種教育活動，把素質(zhì)教育推向深入。利用“婦女節(jié)”、“勞動節(jié)”、“植樹節(jié)”“六一”等節(jié)日開展活動，培養(yǎng)幼兒豐富的。情感。
(五)做好保健工作確保幼兒的安全快樂健康成長
1、加強安全工作，落實安全工作制度，定期檢查園內(nèi)各類設施，安全工作責任到人，杜絕一切不安全因素；加強對幼兒、教師的自我保護教育、安全教育，每天晨間講話對幼兒安全教育，時刻做好防范工作，確保幼兒、教師、園財產(chǎn)的安全。
2、合理安排幼兒一日活動，做到動靜結(jié)合，培養(yǎng)幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛(wèi)生習慣，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。切實做好離園前的準備工作(包括整理衣服、頭發(fā)等。)
3、加強戶外活動管理，保證幼兒戶外活動時間。
4、加強晨午檢力度，認真做好幼兒衛(wèi)生保健工作，并及時將幼兒情況向家長反饋；切實做好預防和控制傳染病工作。
5、培養(yǎng)幼兒良好學習習慣，如坐姿、書寫姿勢等；定期調(diào)換幼兒座位，保護幼兒視力；教育幼兒保護牙齒。并利用家長園地向家長宣傳，達成家園共育。
6、加強幼兒飲食衛(wèi)生安全管理，進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗、消毒等衛(wèi)生工作制度，加強幼兒食品采購、進出倉、驗收的管理，實行食品24小時留樣制度，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
7、加強幼兒午睡管理，值班人員時刻注意幼兒午睡動態(tài)，同時做好幼兒被褥的清洗、曝曬工作，提高幼兒的午睡質(zhì)量。
8、加強幼兒良好行為習慣的培養(yǎng)，特別加強幼兒文明禮貌、衛(wèi)生習慣教育。
9、加強春季幼兒傳染病的預防工作，把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。
(六)架起家園聯(lián)系的橋梁促進幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展
1、做好家長服務工作。根據(jù)家長的意見，結(jié)合園內(nèi)條件，盡量做到家長放心、幼兒開心。
2、召開家長會，請家長參加我園重大活動，征求家長對我園教育教學工作的意見。
3、根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況，向家長做好宣傳工作，宣傳預防疾病及安全問題的教育。
4、教師及時與家長溝通孩子的發(fā)展情況，以便爭取家長的支持和幫助。充分利用班級家長宣傳欄向家長展示班級的具體事項與工作。
(七)抓好幼小銜接?
2、注意培養(yǎng)幼兒的良好行為習慣，教育幼兒按時到園，不遲到、不早退、不曠課。排隊做到靜、齊、快。誠實、不說謊話。同伴之間團結(jié)友愛。集體活動遵守秩序，不吵鬧，認真參加活動。
3、培養(yǎng)幼兒良好的坐、寫、讀姿勢。上課時做到注意力集中，認真傾聽老師及其他小朋友的講述，養(yǎng)成要說話先舉手的好習慣。要求幼兒發(fā)言時要講完整話、普通話、響亮話。按時完成老師課堂上布置的作業(yè)。(如繪畫、折紙、手工小制作等)愛護書本、學習用品等。
4、大班下半學期的游戲時間逐步減少，作息時間逐步向小學化靠攏。
(八)充分發(fā)揮后勤作用切實做好保教結(jié)合
1、在保教結(jié)合的原則基礎上，強化保育員的保育意識。
2、保證園內(nèi)環(huán)境清潔美觀，隨時清理垃圾堆物。
3、加強安全管理，完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度，加強安全防范措施，從園舍設備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度。 重點是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理，其次，各班教師把安全工作納入每天的工作中，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養(yǎng)。
各月工作安排
三月份：
1、召開全體教職工大會，傳達區(qū)教育局工作要點，布置開學工作。
2、做好幼兒入園前的各項準備工作：打掃室里外環(huán)境衛(wèi)生，消除安全隱患，清洗消毒餐具、教玩具、幼兒寢具，整齊有序迎接新學期。
3、做好幼兒報到繳費及新生插班工作。
5、教師切實做好幼兒的常規(guī)培養(yǎng)，創(chuàng)設班級活動環(huán)境。制定主題計劃、年級組計劃、班級計劃及各類教研組計劃。
6、加強各項消毒工作，預防春季常見病，切實做好各項衛(wèi)生消毒工作。
7、根據(jù)需要，采購小組有計劃購置洗滌用品、常用藥品及教學材料。
9、各班級安全工作排查；常規(guī)工作和幼兒一日常規(guī)衛(wèi)生檢查。
10、開展有關“三八婦女節(jié)”的感恩活動。
11、開展教研活動，組織教師進行教研活動。
12、充分利用植樹節(jié)，進行環(huán)保宣傳。
四月份：
1、根據(jù)天氣情況給幼兒增減衣物，做好各項保育工作，加強良好習慣和飲食衛(wèi)生教育。
2、開展半日教研活動。
3、加強班級常規(guī)教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣。
4、加強教師基本功訓練，進行教師經(jīng)驗交流。
5、開展早操比賽。
6、幼兒春游。
7、幼兒春季運動會。
物業(yè)工作匯報 9
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
今年第二季度，是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理，外抓服務，用行動提升形象” 工作思路抓落實的關鍵時期，管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認真負責的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。91天中，物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次，受理重大投訴18件，安排工程維修2693單，維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面，收到表揚信21封，很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度，在公司領導的直接參與下，我們將所有歷史問題梳理歸類，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類
1、按照“逐棟恢復，步步為營”的解決辦法，先后修復了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護欄；
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾；
6、修復了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、15#---17#樓前甬道改造；
7、重新安裝、修復了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
（二）安全類
1、車輛管理：
（1）取消了15#樓前5個固定車位；
（2）加強了對小區(qū)內(nèi)停車管理，取消了所有長期占道停放的車輛；
（3）對20#樓前停車場實行規(guī)范管理，劃線后按標識停放，正在調(diào)查車輛情況，實行發(fā)證管理，為最終實現(xiàn)收費管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的原則下，保證車輛能進得來，開得出；
（4）為方便購買小件物品業(yè)主運送東西，購置了一批小推車；
（5）選定了2處自行車停車場，建設用料正在車間加工，近期開工建設，15日內(nèi)建設完成。
2、安全管理：
對引起新聞媒體熱議、政府部門關注的地下室出租問題、群租問題，通過加強消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進行法制宣傳等辦法進行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門特別是公安機關的幫助下，6月28日，對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進行了清理，沒收違規(guī)犬2只。
（三）綠化類
1、與項目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補種了樹木和毀損的草坪，解決了四期綠化補種問題；
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務工作做得好，會象如絲般的細雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認識，今年以來，我們努力做好服務工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對廣大業(yè)主負責的態(tài)度，先后兩次召開保潔專項會議，對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負責任地向業(yè)主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；
（2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚，恢復小區(qū)景觀；
2、做好防火知識宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識；
（2）定期對樓宇消防器材進行檢查，使消防設備處于良好狀態(tài)；
（3）今年6月2日，我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導致的火災后，我們及時向廣大業(yè)主通報情況，告知業(yè)主增強防火意識；
（4）加大對地下室、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責任書”。
3、與居委會、派出所一起，通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合，檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔憂。
5、想方設法，按規(guī)定檢測和維護設備設施，及時排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應。
6、以積極、主動、負責的態(tài)度，認真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免，材料費能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫信表揚和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作，說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作，既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設施設備進行管理的職責，也有為需要的業(yè)主提供服務和幫助的義務。物業(yè)工作做得好，完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面，二季度我們做了以下幾項工作：
1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人防等部門取得聯(lián)系，匯報我們的工作，擴大綠洲的知名度；
2、支持、配合中國傳媒大學學生在綠洲小區(qū)組織的向四川災區(qū)兒童捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災區(qū)捐款XX余元；
3、在“五一”、“六一”期間，組織“與業(yè)主同樂”趣味賽，聯(lián)手有關單位共同舉辦“右腦開發(fā)，提高記憶”講座和“親子活動”；
物業(yè)工作匯報 10
今年以來，我們熱力三隊以分公司開展的“有關服務方面的大討論”活動為契機，大力開展優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)新服務等活動，并在工作中起到了明顯成效，住戶滿意率從過去的95%增長到現(xiàn)在的99%以上。作為優(yōu)質(zhì)服務的窗口，我承擔著住戶來防、接聽住戶電話、信息反饋、以及協(xié)調(diào)生產(chǎn)等工作。下面，就我的工作情況向各位領導做以下匯報。
一、以“服務大討論”為契機，加強專業(yè)化服務水平的提高
專業(yè)化服務是優(yōu)質(zhì)服務的前提，沒有過硬的專業(yè)知識和專業(yè)技能，就談不上為住戶服好務。作為一個辦事員，我深深懂得，我是廣大住戶與我們企業(yè)之間的橋梁和紐帶，住戶所接觸的第一人就是我。我的一言一行，一舉一動都將直接影響著廣大住戶對我們熱力公司的態(tài)度，如果因為我的專業(yè)水平不高或者我的服務態(tài)度差等原因在工作中發(fā)生疏漏，住戶們就會對整個熱力公司這個企業(yè)產(chǎn)生誤解。所 我還去鍋爐房，向在那里的司爐人員詢問有關鍋爐運行的。相關知識。通過我的努力，現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大量的有關采暖方面的專業(yè)知識，為我能夠更好地完成現(xiàn)有工作奠定了基礎。
今年10月18日的下午，我接到1—24—1—501的住戶打來的電話，說家里的暖氣不熱，要求幫助解決。可當時，維修班的同志都在外面忙著，任務單已經(jīng)積起很厚的一籮兒，馬上維修來不及。我通過查找《維修服務檔案》得知，他家安裝了自動排氣裝置，于是我在電話里向他解釋了原因，并教他如何利用自動排氣裝置進行排氣，在我的努力下，這位住戶的問題得到了解決。
點爐初期，住戶家里暖氣不熱的現(xiàn)象很多，而且多半是因為管線里存有氣體，水循環(huán)不暢所至。我就根據(jù)住戶們相關的地理位置和查找《維修服務檔案》，在了解他們真實情況后，為他們力所能及地解決一些實際問題，也為維修班的同志們減少了一些負擔。
二、從抓基礎服務工作入手，建立健全規(guī)范管理服務制度
規(guī)范的管理服務制度是優(yōu)質(zhì)服務的基石，只有相關規(guī)范的、嚴謹?shù)摹⒑侠淼姆罩贫炔⒄J真執(zhí)行，才能營造出一只過得硬的員工隊伍，才能把優(yōu)質(zhì)服務落到實處。為此，中隊班子號召全體職工嚴格執(zhí)行《標準化行為服務規(guī)范》并制定了一整套相關管理辦法，為了加強維修質(zhì)量與維修進度，中隊還制定了維修流程圖，即：由我將住戶維修項目進行登記，并將信息反饋到中隊；由中隊下發(fā)任務單給維修班，維修班將維修后的用戶信息傳回中隊；中隊將用戶信息傳給鍋爐房，鍋爐房根據(jù)住戶情況調(diào)整燃燒后，再將鍋爐運行情況傳回中隊；最后由中隊統(tǒng)一管理調(diào)配。
我工作的性質(zhì)雖然不是直接為住戶維修，但卻有著更重要的意義，因為從我和住戶的第一次見面、第一句話語開始，我們的服務也已經(jīng)開始了。所以，從基礎工作抓起，有著相當重要的意義。為此，中隊對我們的要求相當嚴格，從接聽電話時候的文明用語以及說話語氣，到報修記錄的規(guī)范認真填寫；從住戶來訪時起身相迎、笑臉相送，到回訪時的問寒問暖、周到細致；都要做到嚴謹、規(guī)范、忙而不亂。優(yōu)質(zhì)服務，說到底還是要住戶們來認可。對于我們來說，怎樣才能讓廣大住戶認可和理解我們的工作呢也就是說怎樣才能夠讓廣大住戶們滿意呢
一個1—7—5—202的住戶家?guī)⒐懿粺幔瑸檫@事她跑了三四趟，維修班的同志也去過幾次，可排完空后不久就又涼了。我們了解到，這是管線工藝流程有問題，除非進行流程上的改造，可改造將耗費人力物力不說，也許還會有其他事情發(fā)生。但當我們得知這位住戶家里有位癱瘓在床的病人時，中隊一面派我來安慰老人，一面馬上召集維修班的同志開會商討整改的辦法，我們只用了一個下午的時間就將問題解決了。之后，老人家再次來到我們隊里，拉著我的手感動地說：“你們辛苦了！”一句話，住戶滿意了，我們就成功了！
三、耐心做好對住戶服務解釋工作以及生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作
認真做好基礎工作，不是一句空話，它需要真正的付出，在我們的工作中，也常常出現(xiàn)一些難處。比如，有些住戶對我們的工作不能夠正確理解，甚至言語中傷。這時，就需要我們做好調(diào)和解釋的工作，在力爭為用戶排憂解難的同時，把服務工作做到住戶的心里。記得剛點爐那陣子，維修任務相當繁重，每天的任務幾十個甚至上百個，維修班的同志們起五更爬半夜地忙活，但還有一些維修工作不能夠及時完成。一位1—25—5—502的住戶第一天打電話說家里暖氣不熱，我把任務單下到維修班，由于維修任務實在緊張，維修班的同志沒有及時趕過去處理，到了第二天，當我接聽到他再次打來的電話時，那邊傳來粗暴的聲音：“你們是干什么吃的…………”這使我感到特別的氣憤和委屈，說實話，我理解住戶的心里，但維修班的同志們也在非常辛苦地工作啊！……但馬上我又將自己鎮(zhèn)靜下來，開始用溫和的語氣耐心地向他解釋，漸漸的，他的語氣也緩和下來，并說了道歉的話。電話過后，我立即與維修班的同志取得了聯(lián)系，很快將這位住戶的問題解決了。
今年方曉樓區(qū)更換了1—11、1—16、1—24、1—25、1—26五棟樓的暖氣片，工程完工后，施工隊沒有留下人員做后續(xù)的維護工作，等到鍋爐運行供暖后，有許多住戶的暖氣片有泄漏現(xiàn)象，當我們與施工隊聯(lián)系時，他們嫌遠不愿意來維修，開始拖、推、靠，到后來干脆連電話都不接了。看到這種情況，我非常焦急，要知道這樣會極大影響到我們熱力公司的形象，我與中隊領導說明此事，中隊領導也非常重視，決定由維修班擔負起這項維修服務的任務。一天下午，1—26—2—301的住戶打電話給我們，說家里的暖氣片穿水，我馬上與中隊及維修班的同志取得了聯(lián)系，對這位住戶的暖氣片進行了及時的修補，防止了事故的擴大，也得到住戶的稱贊。
以上是我在基礎工作中的簡要介紹。當然，與兄弟中隊相比，我們在工作中還有很大的差距與不足，盼望各位領導能夠給予批評指正，以利我們在今后的工作中不斷改進，使廣大用戶真正享受到滿意的服務、優(yōu)質(zhì)的服務乃至卓越的服務！
個人年工作計劃 11
為切實加強農(nóng)民教育引導工作，提升廣大農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì)，加快脫貧增收步伐，我縣依托村辦公室活動陣地，在130個貧困村開辦“農(nóng)民夜校”。集中宣傳黨和國家的大政方針、法律法規(guī)及惠民政策；培養(yǎng)脫貧攻堅明白人，勤勞致富自強人，進一步激發(fā)廣大農(nóng)民群眾特別是貧困群眾自力更生、艱苦奮斗，改變貧窮落后面貌，創(chuàng)造幸福美好生活的內(nèi)生動力。
一、設立教學機構。由貧困村第一書記任所在村“農(nóng)民夜校”校長，第一書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員、鄉(xiāng)村教師、醫(yī)生、致富帶頭人、縣級幫扶領導、縣級部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))幫扶工作組組長等擔任夜校教師，對建檔立卡貧困戶和廣大農(nóng)民朋友進行教學。
二、創(chuàng)新教學方式。充分尊重貧困戶的意愿，根據(jù)農(nóng)時農(nóng)事活動科學安排，利用夜間或勞作之余，集中授課，分組學習，相互討論，對貧困戶按“六個一批”分組教學，分類因人施教。
三、豐富教學內(nèi)容。一是學習法律法規(guī)。及時組建法律宣講、法律咨詢隊伍，有計劃地開展法律講座、法制宣傳，組織農(nóng)民學習相關法律知識，讓農(nóng)民做到知法、懂法、守法，并學會運用法律保護自身的合法權益。二是學習方針政策。以夜校為陣地，以大喇叭為平臺，以簡單、直接、及時、管用、通俗易懂的方式，將黨和政府的聲音及時傳遞到千家萬戶，提高農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的知曉率和覆蓋面，特別是脫貧攻堅相關政策，要做到入心入腦，家喻戶曉。三是學習農(nóng)技知識。根據(jù)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的需求，本著“想干啥就學啥，學好啥就干啥”的原則，有針對性的開展種植、養(yǎng)殖等實用技術培訓和特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的培育技能，提高農(nóng)民(特別是貧困戶)的致富技能。四是學習脫貧信息。組織農(nóng)民閱讀科技信息、播放農(nóng)業(yè)種植技術光盤，為農(nóng)民開通咨詢服務熱線，教會農(nóng)民利用電子商務平臺網(wǎng)上銷售農(nóng)特產(chǎn)品，多渠道收集整理并及時發(fā)布政策、市場、價格、勞動用工需求等信息，讓夜? 四是學習日常知識。本著“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”的原則，普及地災防治常識、森林防火常識、防汛抗旱常識、衛(wèi)生保健常識、用電用氣常識、環(huán)保常識、生活小常識、信息網(wǎng)絡知識、日常安全常識等，讓干凈、整潔、規(guī)范、有序成為常態(tài)。六是開展文體娛樂。組織農(nóng)民群眾結(jié)合道德講堂，開展社會主義核心價值觀和文明禮儀傳播活動，經(jīng)常性地組織農(nóng)民開展豐富多彩、健康向上的文體活動，讓農(nóng)民活躍起來、高興起來、團結(jié)起來。通過各種文體活動集聚農(nóng)民，溝通思想，交流經(jīng)驗，達到鄰里互相關心幫助，共同發(fā)展致富的目的。七是學習民主議事。增強黨務、村務、財務工作透明度及農(nóng)民參與度，組織農(nóng)民學習村規(guī)民約、村民自治章程等，對村級需要民主決策的事項，組織農(nóng)民代表進行討論和表決，引導廣大群眾積極支持和參與民主決策、民主管理。
個人年工作計劃 12
xx年的半年是緊張的半年，也是難忘的半年，在忙碌中，見證了隆德公司的誕生與成長，從我自身來講，也得到了成長和磨練。
這半年對公司來說，是艱難的半年，是生存考驗的半年，各項管理制度從無到有，生產(chǎn)裝配人員從零學起，經(jīng)過了短期理論與實踐的培訓，就迎戰(zhàn)了第一批32臺大合同的考驗，連續(xù)幾日的加班，不斷的反復的裝配與拆卸，一次次示范講解，一步步地加深理解和認識，最終還是返修了14臺，以按實際交貨期晚交工1天的成績完成了任務。
前期緊張而又繁重的`練兵，對于來自不同行業(yè)的員工，又在不熟悉產(chǎn)品的前期下，質(zhì)量意識又極為淡漠，又無專職檢驗人員，入庫零件質(zhì)量無法保證，而導致大量未檢零件流向生產(chǎn)現(xiàn)場，返工返料現(xiàn)象極為嚴重，極大地影響了產(chǎn)品質(zhì)量并延誤了合同交貨期。
針對此種現(xiàn)象，首先對裝配人員經(jīng)過幾次培訓(如整機裝配培訓，布線工藝培訓，整機測試培訓，零件入檢要求等)，并要求公司配置了相應量具檢具，購買相應的檢測設備(如耐壓測試儀)，緊跟著出臺并編制了《零件采購訂單》、《零件檢驗記錄單》、《委托外協(xié)檢驗零件清單及存根》，《不合格品通知單及存根》、《零件檢驗記錄表(日程表)》等等一系列規(guī)定，從整體上規(guī)范了公司供應和質(zhì)量體?
規(guī)定了《零件部件進廠流程》，更換了原檢驗人員，重新招聘了專職檢驗人員，并不斷在生產(chǎn)裝配中灌輸質(zhì)量意識，努力提高裝配人質(zhì)量意識，加強質(zhì)量考核，確保產(chǎn)品質(zhì)量，截止12月31日，全公司共生產(chǎn)338臺操動機構，最終，以零售后的喜人成績，為xx年年劃上了句號。
xx年年的半年，是繁重而緊張的，尤其是技術工作，是在緊張和繁忙的生產(chǎn)任務中交叉進行的，常有心有余，而力不足之感，下面就簡單的將這半年的工作做以回顧
6月商討公司是否建立流水線，20號左右完成圖紙，交付加工，同時，測試架、測試臺一并在進行之中；
7月，整理廠房、辦公室，各設備基本到位，安裝并調(diào)試，核對并打印****系列圖紙；7月底，著手設計和完善****改進型機構(機構整體尺寸比原機構減小15mm，整機成本比原機構大約降低100～150元左右);
8月，開始意大利機構圖紙的轉(zhuǎn)化，感性理解并拆解意大利樣機，為意大利培訓任務做準備(主要問題：核實圖紙與實物的相符性及其中外材料種類差異，并為公司報價提供較為準確的材料依據(jù));
9月，著手設計35kv測試架觸頭傳動部分，設計和完善****改進型機構(機構整體尺寸比原機構減小15mm，整機成本比原機構大約降低100～120元左右);為去意大利培訓準備，并隨同市場部前往廠家接受意大利機構的生產(chǎn)裝配培訓，并逐一核對零件材料種類及其發(fā)貨清單(含裝配工具，測試架等);
10月，按意大利要求，整理刪除零件(供方提供，無需報價)，為公司重新報價提供依據(jù)；籌劃并考察公司網(wǎng)站，最終于31日簽訂了合同，公司網(wǎng)站建設正式開始；35kv測試架到位組織，調(diào)整測試架；
11月，整理網(wǎng)站資料，提出網(wǎng)站建設框架，組織拍照，編寫材料等，根據(jù)市場部反饋信息(貨物大概在中旬到，生產(chǎn)周期60天)，立即編制《*****操動機構組裝方案》并報公司；陜開反饋輔助開關在35kv測試中，普遍弧光較大，前往陜開查看并調(diào)整，有所改觀，但效果不理想，立即重新更換原輔助開關。
報公司聯(lián)系上海滬峰開關，要求發(fā)樣品，原庫存輔助開關只限用于12kv，并要求輔助開關廠家出具了質(zhì)檢報告，對遺留問題做了及時補救；江南電機，在測試完畢后存在個別耐壓打不過去，經(jīng)過跟蹤停止采購，選用質(zhì)量較好的華星電機；為了提高產(chǎn)品外觀質(zhì)量，嚴把零件質(zhì)量入檢，編制并正式下發(fā)《鍍層檢驗質(zhì)量要求》;
物業(yè)工作匯報 13
上周完成工作
1、日常巡查工作；
2、外圍沖刷售樓處門口石材地面（13/14單元口路面及外圍洽談區(qū)南北路面沖刷完成）；
3、與園林協(xié)商沖洗園區(qū)鵝卵石；
4、20xx年物業(yè)費計714戶；20xx年物業(yè)費36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計564戶；本周辦理裝修2戶合計447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
11、排查228—102、224—105、222—104排污管道是否堵塞、222—106南陽臺堵塞；已修復
12、229—703、226—401、224—1006，進戶門鎖芯壞，已修復 6、229—06南陽臺空調(diào)凝管返水，已處理
13、224—1403頂層防水保護層起沙，已修復
14、226西單元智能門機，223—804智能系統(tǒng)；已修復
15、北側(cè)大門門機已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進裝修戶。
本周工作計劃
1、日常巡查工作；
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進20xx年度物業(yè)費的收取；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽臺管道返水事宜
11、加強排查一層及負一層排污管道是否堵塞
12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理
13、加強報修問題的處理與跟進工作及時回訪
14、加強對裝修戶的`跟進及巡查
物業(yè)工作匯報 14
尊敬的各位xx業(yè)主/客戶：
20xx年是不平凡的一年，新型冠狀病毒的爆發(fā)打破了往日的平靜，也牽動著大家的心。業(yè)主的'安全一直以來都是物業(yè)工作的重中之重。在20xx年1月新冠病毒迅速擴散之際，xx物業(yè)服務中心于1月xx日立即啟動了公共衛(wèi)生應急防控預案，迅速地開展全面的人員和管理部署以及防疫物資的采購、消殺準備。
在此期間有多名熱心業(yè)主/客戶為xx物業(yè)捐贈消殺物資，有力地支持了xx物業(yè)服務中心的防疫工作，同時還涌現(xiàn)出許多無私奉獻的物業(yè)員工默默無聞地堅守在抗疫一線，保衛(wèi)大家的生命安全。在此我們由衷地表示感謝，謝謝！
截止20xx年4月xx日，通過物業(yè)和廣大業(yè)主們的共同努力，xx小區(qū)無一例確診和疑似病例，取得了抗戰(zhàn)防疫階段性的優(yōu)異成績；青山一道，風月無間，xx物業(yè)與您共擔風雨！
園區(qū)高頻消殺
項目所有公共區(qū)域全面覆蓋，每日4次高頻次消殺，并采購專業(yè)消殺噴霧器進行消殺，尤其針對居家隔離住戶，對其樓層、單元大廳及車位周邊增加消殺力度，安排專人每日對其垃圾進行收取和消殺；從1月21日起，對園區(qū)消毒由原來每月三次增加到每日定點定時對園區(qū)800多個點位進行精細消毒，設置專門口罩丟棄點并專人專業(yè)處理，避免污染擴散；同時從2月xx日起小區(qū)人行入口和車行道增加消毒地毯（主要為84消毒液、酒精），減少疫情風險。
門崗加強管理，實施色卡管理制度
為了確保小區(qū)業(yè)主安全，加強防疫管控，門崗對所有進出小區(qū)人員進行體溫檢測，嚴格核實人員信息，同時根據(jù)國家防疫指揮部及社區(qū)要求，xx小區(qū)于20xx年2月xx日起關閉小區(qū)北門實行色卡通行制度，未持有通行卡及外來人員不得進出小區(qū)。
疫情期間，園區(qū)人員流動共計xxxxxx人次，車輛流動共計xxxxx車次，門崗對所有進出人員和車輛均進行嚴格的體溫測量并登記，確保每一位業(yè)主和客戶的安全。
重點隔離住戶監(jiān)測
對前期7戶湖北返蓉居家隔離住戶進行24小時監(jiān)控，服務中心在住戶門口加裝攝像頭，秩序安排專人進行監(jiān)視，截止20xx年2月xx日，此x戶居家隔離人員隔離期滿經(jīng)社區(qū)和社區(qū)醫(yī)院核對確認無異常后，已解除隔離。之后根據(jù)成都市防疫指揮部和社區(qū)要求對從疫情嚴重區(qū)域返回的業(yè)主進行申報，同時配合社區(qū)進行監(jiān)管。
從20xx年2月x日至4月x日，根據(jù)政府不同時段下要求的隔離情況統(tǒng)計，xxxx共計xx戶從疫情嚴重地區(qū)以及境外返回的客戶，目前已解除隔離69戶，剩余2戶住戶在進行居家隔離觀察。
值班上崗員工防疫監(jiān)管
從20xx年2月xx日起，物業(yè)門崗、消殺人員均穿著防護服上崗，每日對防護裝備進行消殺，同時上崗員工每日2次體溫檢測佩戴口罩，經(jīng)體溫檢測合格后方可上崗。
員工防疫專項培訓
疫情初始至20xx年4月xx日，xx項目共計進行員工疫情防控專項培訓xx次，各部門每日晨會均開展針對性的疫情防控注意事項以及疫情防控知識宣講。培訓涉及口罩佩戴方法、酒精和消毒液的安全使用、并要求各部門員工關注個人衛(wèi)生事宜。
護士個人年工作計劃 15
一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實。
1、根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，繼續(xù)完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績效考核標準，認真履行。在科室實行科主任—主治醫(yī)師—住院醫(yī)師三級輪換管理體系，層層把關，切實保障醫(yī)院制度、職責及流程的準確落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，密切醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全。
2、按照醫(yī)院要求，認真履行綜合目標管理的具體內(nèi)容，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執(zhí)行，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項工作指標。
二、強化自身學習，加強自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展。
1、在陳敬輝科主任的帶領及指導下，沿著20-年學習模式的改革，繼續(xù)做好每周一查房后的業(yè)務學習，由科室主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪流進行，主任、副主任詳加指導，并進行科室疑難病例討論，把握病情，制定手術方案，討論手術流程。
2、本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務質(zhì)量”的服務思想，在工作中對待病人態(tài)度和藹、作風端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服務質(zhì)量，密切醫(yī)患關系，促進醫(yī)療質(zhì)量。
3、科室成立質(zhì)控小組，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度，使科室三級查房、會診、疑難病例討論等各項工作得到落實，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。
4、教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義，健全科室各項規(guī)章制度，不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，教育醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位。
5、加強醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化、明細化。定期抽查，對不足之處晨會及時反饋，在電子病歷的開展下，做好時效性、準確性、及時性的書寫質(zhì)量，確保病歷的完整性。
三、強化自身學習，提升專業(yè)水平，做好繼續(xù)教育。
1、隨著老齡社會的深入，骨質(zhì)疏松
2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量，計劃20-年繼續(xù)派科室1～2名骨干人員到鄭州、南昌等醫(yī)院進修學習，重點進修針灸、康復、推拿。
3、根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構層次實行分層次培訓，住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研立項，能解決較復雜的疑難病癥；主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè)，通過自學、脫產(chǎn)學習、醫(yī)院培訓自覺嚴格的補充，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法；副主任及主任醫(yī)師要嚴把質(zhì)量關，引導低年資技術人員的全面發(fā)展，想方設法提高專業(yè)團對的業(yè)務素質(zhì)。
4、重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，繼續(xù)做好科研立項的申報及論文的撰寫，使骨科走在醫(yī)院的前列，為科室和個人贏得榮譽。
四、嚴格教學管理。
1、教學人員構成：20-年在醫(yī)院領導的大力支持下，我科目前科室醫(yī)師共有8名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師3名。
2、結(jié)合科室小組構成及職稱情況，成立教學小組及總帶教，科主任親自把關，以認真負責的態(tài)度完成教學任務。
五、以身作則，抓好醫(yī)療安全管理。
1、對全科醫(yī)護人員進行醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)的學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，定期舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓、考試。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，從其它醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故及糾紛中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進取。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、存在糾紛隱患的病人隨時上報科主任。
4、科室定期召開醫(yī)療安全會議，通報科室存在的安全隱患，總結(jié)經(jīng)驗，杜絕醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生。
六、工作設想。
1、開展脊柱微創(chuàng)的治療及研究。
2、成立骨科康復中心，培養(yǎng)骨科專業(yè)康復鍛煉師。
3、繼續(xù)派科室骨干人員到鄭州、南昌等醫(yī)院進修學習；
4、探討骨質(zhì)疏松治療的實效方法，做好綜合管理，創(chuàng)新骨質(zhì)疏松鍛煉，做好患者的診治及隨訪，為科研打下基礎；
5、創(chuàng)建無痛病房，做到無痛管理，營造良好就醫(yī)氛圍。
在辛勤的工作中，我們走過了20-年，本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，同時20-年對骨科全體醫(yī)護人員來說，更大的是喜悅，在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時，順利完成了20-年綜合目標，希望在20-年，我們骨傷科在做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓，繼續(xù)超額圓滿完成各項綜合目標管理任務。
村干部個人年工作計劃表 16
結(jié)合我村“抓穩(wěn)定，保穩(wěn)定、促和諧，安民生，求發(fā)展”的工作重心，認真按照上級文件精神要求，努力完成上級部門交辦的各項工作任務。制定工作計劃如下：
一、加強組織建設，提高黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力
1、大力推進“雙培雙帶”先鋒工程，堅持在村發(fā)展能手中培養(yǎng)入黨積極分子和后備干部。
2、緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設，深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，確定“三級聯(lián)創(chuàng)”活動年度目標，強化創(chuàng)建措施，增強創(chuàng)建效果。力爭實現(xiàn)領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、小康建設業(yè)績好、農(nóng)民群眾反映好的“五個好”要求。
3、加強和改進對流動黨員的管理，在黨員外出前進行教育提出要求，按規(guī)定登記發(fā)放《流動黨員活動證》，加強與流入地黨組織的聯(lián)系，加強與流動黨員的聯(lián)系了解其思想、就業(yè)和生活等情況。
4、加強對黨員進行教育培訓，堅持不懈地組織黨員學習鄧小平理論和“科學發(fā)展觀”重要思想，學習科學發(fā)展觀，社會主義榮辱觀，以及建設社會主義新農(nóng)村的重大決策等，突出抓好黨章學習。嚴格落實“三會一課”、黨員冬春訓、民主評議黨員等制度。通過開展專題討論、學習交流等多種形式，有效地開展日常教育培訓工作，保證黨員參加學習培訓不少于6天。創(chuàng)建學習型黨組織。
5、加強作風建設。堅持不懈地開展黨的群眾路線教育，加強黨風廉政建設，增強干部對群眾的感情和對工作的激情。
6、重視發(fā)展黨員工作。按照“堅持標準、改善結(jié)構、保證質(zhì)量、慎重發(fā)展”的方針，在農(nóng)村致富帶頭人、退伍軍人、回村青年、外出務工人員中發(fā)展黨員，重視發(fā)展女黨員，發(fā)展1—2名新黨員。加強教育培訓，建立數(shù)量充足、素質(zhì)良好、結(jié)構合理的入黨積極分子隊伍。全面實行和規(guī)范發(fā)展黨員聯(lián)名推薦制，擴大民主，加強監(jiān)督。
二、發(fā)展經(jīng)濟、富裕農(nóng)民
1、高度重視發(fā)展村級集體經(jīng)濟，積極探索在市場經(jīng)濟條件下發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟的形式，要把配套資金作為“酵母”，積極爭取社會資金發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，做到解放思想、大膽開拓、科學論證、確保效益。根據(jù)本村實際情況制定出適合發(fā)展集體經(jīng)濟的路子。
2、推進農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)整，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和新型種植業(yè)，通過黨員先鋒示范引導，建立1個示范點。
3、完善農(nóng)業(yè)服務體系，依托農(nóng)業(yè)部門，積極開展技術培訓，邀請農(nóng)技專家到戶進行農(nóng)技宣傳。大力推動農(nóng)業(yè)機械化，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。
4、發(fā)揮能人大戶作用，建立農(nóng)村人才培養(yǎng)機制。繼續(xù)大力開展“雙培雙帶”先鋒工程。充分發(fā)揮能人大戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，技術推廣等經(jīng)濟活動中的作用，黨組織應積極支持農(nóng)村能人大戶自主創(chuàng)業(yè)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為其提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、服務群眾、為民辦事
20__村在完成上級交給的各項工作任務的基礎上，做好各分管的工作，主要為民辦幾項實事：
1、做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目的有關工作。
2、村里大路的拓寬排污工作總投資約60萬元。
3、做好安美、玉峰兩個小組村容整治，總投資約20萬。
4、做好一家企業(yè)的征地面積30畝。
5、做好沈海高速復線的有關征用排尾工作。
四、抓好精神文明建設
充分發(fā)揮村廣播室的宣傳陣地作用，大力宣傳社會主義榮辱觀和社會主義法制、法規(guī)，樹立社會主義新風尚。引導農(nóng)民正確處理國家、集體、個人之間的利益關系，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新型農(nóng)民。開展創(chuàng)建文明戶活動，破除迷信，移風易俗。加強思想政治工作，化解人民內(nèi)部矛盾，保持社會穩(wěn)定。
物業(yè)服務工作匯報 17
物業(yè)服務工作匯報
尊敬的院領導：
四月份服務中心按計劃完成各項工作，并通過上月不足之處進行重點整改，具體工作匯報如下：
一、物業(yè)日常工作開展情況
1、辦公室
1）、完成醫(yī)療質(zhì)量檢查前服務中心需要準備的資料，并將資料發(fā)于總務科長；
2）、與護士長溝通醫(yī)院院感資料事宜以及院感要求服務中心需要知道的院感知識及保潔門員工必須掌握的知識，此項工作正在進行中，五月份將服務中心保潔部的重點工作；
3）、整理維修明細表和發(fā)票，護士長、服務中心經(jīng)理審核后，由護士長送于總務科長進行審核；
4）、整理辦公室資料，規(guī)范各部門人員管理，加強各部門負責人的責任心，強化各部門人員服務意識；
5）、聯(lián)系電梯公司與總務科長洽談電梯事宜，并在未維保的情況，服務中心多次聯(lián)系對病區(qū)使用兩部梯進行檢查維修，具體問題已文字形式匯報于總務科長，現(xiàn)污物梯問題常出現(xiàn)，運送污物在使用5號梯；
6）、四月份服務中心由經(jīng)理帶領助理、各部門負責人每周對門診、放射科進行衛(wèi)生、維修情況進行檢查，將檢查出的問題分部門匯總后，要求各部門按規(guī)定時間整改，辦公室檢查整改效果；
7）、助理現(xiàn)配合保安部主管每周部門人員進行消防和公司規(guī)章制度培訓，已強化保安員責任意識，提高保安員防火、防盜能力；
8）、服務中心完成宿舍整體搬遷工作，并定期由助理對宿舍檢查，并執(zhí)行宿舍安全管理規(guī)定，且張貼于宿舍內(nèi)；
9）、與書記、總務科長、護士長溝通了物業(yè)相關工作；
2、保潔部
1）、每半月對門診與新大樓大門玻璃進行清洗工作；
2）、在高考體驗前，對門診三樓進行開荒工作，并對門診四樓進行重新清洗；
3）、對醫(yī)療和生活垃圾站進行清洗；
4）、完成對全院綠植的修剪工作；
5）、從四月份開始每周對排水溝和下水井進行清理工作；
6）、安排保潔門所有人員對全院綠化帶及死角進行清理；
7）、完成門診一樓放射科地面清洗。
3、工程部
1）、按計劃完成門診全部分體空調(diào)的清洗及在護士長要求下配15個空調(diào)遙控器；
2）、對門診科室內(nèi)對調(diào)拆、裝分體空調(diào)5臺，從新大樓拆2部空調(diào)安裝到門診科室內(nèi)；并修復12臺空調(diào)；
3）、高考體檢前，對門診三樓部分燈管進行加裝雙管，修復、調(diào)配拆裝門診三樓的洗手盆、水管、水龍頭等；
4）、配合門診裝修隊對門診放射科
4、保安部
1）、開荒期間，保安部配合保潔部完成各項工作的同時，并加班加點從新大樓搬各類物品到門診；
2）、按護士長要求，由經(jīng)理、助理、保安主管及全體保安員在一下午的時間內(nèi)完成門診護士長辦公室、門診倉庫從一樓到三樓的搬運工作；
3）、每月對門診、放射科、新大樓各施備房進行消防檢查，并對全院進行一次消防安全檢查；
4）、每天進行防火巡查；
5）、助理協(xié)助保安部管理，通過培訓，提高保安員治安和消防安全意識，從而保證了院內(nèi)的`安全。
二、四月份物業(yè)工作計劃
1、強化內(nèi)部管理，加強人員培訓；
2、按醫(yī)院和護士長要求進行臨時工作開展；
3、不定時向總務科匯報物業(yè)工作和政府部門要求的事宜；
5、做好醫(yī)療質(zhì)量檢查物業(yè)需要做的準備工作以及文字資料。
總之，首先感謝院領導對物業(yè)公司的信任，也對服務中心全體員工的信任；其次感謝院領導關心；服務中心全體員工會把醫(yī)院當成自己家一樣，努力做好每一項工作，因為只有讓醫(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生、維修、治安消防放心，醫(yī)護人員才能全力投入到醫(yī)療工作中，服務中心將在四月份加強各方面工作，吸取不足，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
醫(yī)院管理服務中心
二OXX年四月十一日
護士個人年工作計劃 18
1、學習質(zhì)控標準
標準是質(zhì)量管理的基礎，是實施質(zhì)量控制的科學依據(jù)，護士長組織全體護士認真學習護理部質(zhì)控標準，對5名組長重點輔導。各組再針對性深入研討，達到人人掌握質(zhì)控標準，工作中以標準為指南嚴格自律，檢查時以標準為準繩客觀評價。
2、實施質(zhì)量控制
各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際，靈活安排時間，每周對所負責的質(zhì)控項目進行1次檢查，檢查時不評分，只詳細記錄存在的問題，責任人在班時當面交換意見并由本人及時糾正；責任人不在班時一般缺陷由質(zhì)控護士代為糾正然后向責任人說明，嚴重缺陷立即報告護士長、通知責任人及時返科現(xiàn)場解決。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質(zhì)控會議進行分析講評，出錯較多的護士列為重點輔導對象，加強培訓考核提高業(yè)務技能。每月初召開護理質(zhì)量評析會，各質(zhì)控組長匯報上月各自查情況，護士長反饋上月科及護理部質(zhì)量檢查情況，針對存在的問題集體討論，制定整改方案并付諸實施，再進入下一輪自查自糾，如此循環(huán)運轉(zhuǎn)。
3、質(zhì)控方法評價
每一質(zhì)控成員建立自查本，首頁記有本項檢查的標準。每周體現(xiàn)一次檢查的內(nèi)容。護士長對每個質(zhì)控人員給予評介，好的表揚，未完成的列入護士素質(zhì)考評分。全員質(zhì)控實施前、后(4月分前后)護理質(zhì)量檢查評分情況明顯提高，而且問題逐步減少，護理質(zhì)量也形成持續(xù)改進。通過全員參與，增強護士的質(zhì)量意識，積極主動地尋找問題的對策與方法，變被動管理為參與式管理。實行全員控制、全程控制，使護理質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。
4、總結(jié)
護士是護理質(zhì)量的。直接責任者，全員參與護理質(zhì)量控制，人人以壓力為動力自覺學習質(zhì)控標準，不斷提高質(zhì)控技能，在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理、自我糾正、自我完善，使質(zhì)量管理處于高度自律的重佳狀態(tài)。
物業(yè)工作匯報 19
五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
當月任務完成情況：
1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數(shù)約900人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
物業(yè)第一季度工作匯報 20
20xx年第一季度，街道辦事處物業(yè)辦公室在街道黨工委的正確領導下，在辦公室全體人員的共同努力下，結(jié)合我街道物業(yè)管理實際情況加強服務與管理，為規(guī)范和提高物業(yè)管理水平做了大量工作，并取得了一定的成績，自有物業(yè)租金應收盡收，街道全部物業(yè)運作平穩(wěn)安全無事故，現(xiàn)將物業(yè)辦20xx年一季度工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年第一季度主要工作
1、加強管理，明確崗位職責，全面提升街道物業(yè)管理水平
面對國內(nèi)經(jīng)濟形勢的嚴峻局面，物業(yè)租賃市場存在租賃租金向下調(diào)整壓力，物業(yè)管理工作收租難。為確保租金收入，物業(yè)辦人員明確了各工作人員崗位職責，做到責任到人，工作落實。1-4月來，我們堅持嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，預防在先，及時發(fā)現(xiàn)，有效化解也是物業(yè)辦在對街道物業(yè)日常管理工作中的主要原則。在實際工作中，沒有發(fā)現(xiàn)辦公室工作人員違反財經(jīng)紀律情況。
2、做好物業(yè)租金收繳工作
一是主動與租戶溝通，及時收租。確保街道物業(yè)租金按時收繳是我們工作的主要任務。每月物業(yè)辦工作人員主動與各租戶聯(lián)系，提醒交租時間，配合收好租金。做到物業(yè)租金應收盡收。
二是做好接管物業(yè)收租工作。物業(yè)辦接管區(qū)政府兩塊待建地（筍崗物流園區(qū)12-05及12-08兩個地塊）。
3、做好安全生產(chǎn)工作
物業(yè)辦高度重視物業(yè)的`安全工作，按照街道黨工委在年初、季度布置開展安全生產(chǎn)、消防安全工作會議精神，切實做好在街道自有物業(yè)開展專項消防和安全管理大檢查和日常巡查工作。組織物業(yè)辦公室全體人員積極參與定期檢查和重大節(jié)假日節(jié)前安全生產(chǎn)專項檢查。物業(yè)辦規(guī)定平時每月不少于一次消防安全工作檢查，每半個月不少于一次專人對所管物業(yè)進行日常巡查。對檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的消防和安全隱患問題發(fā)出限期整改通知，限期進行整改和定期復查，防范于未然。一季度做到安全生產(chǎn)工作監(jiān)督巡查責任到人，工作落實，有效預防和消除街道出租物業(yè)的各種安全隱患。1—4月份，共組織檢查人員10人次參加檢查，一季度街道物業(yè)未發(fā)生重特大安全事故，保障了街道物業(yè)的安全。
4、重點日常工作
一是從今年1月份起對社區(qū)工作站出租物業(yè)統(tǒng)一收回集中管理。
二是按照區(qū)政府統(tǒng)一布置我街道政府物業(yè)金經(jīng)營性物業(yè)資產(chǎn)移交工作安排在20xx年3月26日。我物業(yè)辦做好備查前期準備工作，摸清街道全部經(jīng)營性物業(yè)底數(shù)，包括社區(qū)工作站相關物業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)和相關物業(yè)情況和歷史進行前期調(diào)查統(tǒng)計、分類。物業(yè)資產(chǎn)移交清單在3月26日前已完成移交工作共9項。
三是完成街道政府非經(jīng)營性物業(yè)上報使用情況檢查工作任務，共76項。
四是完成街道辦事處其它中心工作。
二、存在的主要問題
一是在國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢困難的情況下，經(jīng)商環(huán)境不景氣，我街道辦物業(yè)周邊市場租金出現(xiàn)大幅下調(diào)，租金收繳工作壓力增大，困難增多。
二是區(qū)待地塊12-05地塊2013年未移交前3-6月份4個月租金的追繳存在一定困難，承租方對以上租金交納存在較大爭議。
三、20xx年下階段工作計劃
一是做好主業(yè)，管理好物業(yè)的租賃工作。我物業(yè)辦將以更加飽滿的工作熱情、更加積極的工作態(tài)度，更高的工作責任感，追求精細化管理，進一步做好物業(yè)管理的各項工作，緊緊抓住12-05地塊2013年3-6月共四個月租金的追租工作。
二是加強對所管物業(yè)的消防和安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除街道出租物業(yè)的各種消防、安全隱患，確保街道物業(yè)安全。
三是努力完成街道黨工委布置的其它中心工作任務。
物業(yè)工作匯報 21
四月份主要做了以下工作：
1、對整個小區(qū)內(nèi)的公共設施和各個部位進行摸底清查。
對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患；對公廁管道進行了再維修，減少了水資源浪費；同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。
2、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見。
物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。
3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。
我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發(fā)展；在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。
4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。
對于電費的收取，我們在小區(qū)內(nèi)的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好；對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。
5、樹立形象，服務業(yè)主。
我們提出了“責任體現(xiàn)人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，對各處衛(wèi)生死角，安全隱患，及時解決；同業(yè)主近距離交流，換位思考，解釋現(xiàn)狀，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的`沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務不明確，給物業(yè)公司的管理帶來不便。
2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范，有時損害業(yè)主的合法權益，如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。
3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。
4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題，給物業(yè)管理帶來很多的不便。
5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規(guī)的學習，提高人員素質(zhì)。
針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計劃做如下工作：
1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣傳力度，增強社區(qū)和管理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)內(nèi)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。
4、對所轄小區(qū)內(nèi)內(nèi)的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。
5、檢查小區(qū)內(nèi)內(nèi)安全用電問題。
物業(yè)工作匯報 22
4月28日，入職zz的第一天，張總就給我上了一堂課：“首先，你要適應這里的環(huán)境，人一生會處于各種不同的境遇，會遇到各種困難，那你就必須用最短的時間去適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境去迎合你，這是一個起點”。
帶著這個起點，來到這里、來到z、來到美麗豪華的高尚社區(qū)、來到高雅別致、休閑娛樂的會所，來到細水長流的人工湖，走到曲折溫馨的林蔭小道，我的心情特別舒暢，洶涌澎湃，更堅定了我工作的信心和奮斗的喝望。
7月27日，李總在百忙之中，來到物業(yè)服務中心，并給我們物業(yè)管理干部指導工作，聽了李總的一席教導，我感受甚多，受益非淺。機會不是別人給的，而是自己給的，可能老板會給你一次機會，但你不珍惜，就會下不為例，所以每一個人要生存，要發(fā)展，要展現(xiàn)自己的價值，就必須付出，以忠誠贏得信任，以付出贏回報，是自己創(chuàng)造機會自己。
現(xiàn)將客戶服務部工作匯報如下：
一、人員的分布
客戶服務部在位13人，客服助理5人，主要負責前臺接待、投訴、問題匯總、聯(lián)動各部門處理各類事件等工作；物業(yè)助理7人，主要負責樓宇的巡查、裝修的跟進、投訴的處理，遺留工程的整改，園區(qū)清潔綠化的監(jiān)督等工作；物業(yè)主管1人，主負責客戶服務部全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，處理日常工作重大接待、投訴和本部門培訓、考核、服務等工作。
二、客戶服務部現(xiàn)在的基本情況
1、順利接管了A-A幢和A-E幢，總戶數(shù)202套，截止7月29日：A-A幢102戶，共收樓71戶，裝修31戶，未收樓17戶，未達到收樓標準14戶；A-E幢100戶，共收樓15戶，裝修5戶，未收樓44戶，未達到收樓標準41戶。
2、由于客戶服務部部分員工是從客服助理轉(zhuǎn)為物業(yè)助理，其專業(yè)技能不是熟練，針對物業(yè)巡查的知識不是很全面，在處理日常樓宇工作中還有待于提高，從而使我們的服務和專業(yè)沒有達到最佳狀態(tài)。
3、由于項目部移交A-A和E幢時間較短，物業(yè)部沒時間驗收就開始收樓了，所以導致業(yè)主收樓后很多遺留工程，物業(yè)助理每天都跟進業(yè)主的遺留工程，從而沒有兼顧園區(qū)和樓宇的巡查。
4、現(xiàn)在前臺接待所接待的投訴問題，基本上都屬于工程遺留問題，還有因我們的電梯橋箱太少，許多裝修材料和家具，無法進入電梯，而走火梯過道太小，大件家具和材料不方便搬運，引起很多的投訴。
三、客戶服務部今后的發(fā)展思路
1．樹立一個中心，兩個基本點的工作思路。
1）一個中心：以客服前臺作為物業(yè)服務系統(tǒng)的指揮調(diào)度中心。
在以后工作中，客戶服務部必須樹立以客服前臺為物業(yè)服務系統(tǒng)的指揮調(diào)度中心的發(fā)展方向，改變以往前臺組工作人員在接待小區(qū)的業(yè)主、住戶“來電來訪”工作過程中，調(diào)動小區(qū)樓宇助理不能及時到場處理，造成小區(qū)業(yè)主、住戶不滿和投拆的現(xiàn)象。客服前臺和樓宇物業(yè)助理要實現(xiàn)聯(lián)動和資源互補，以客服前臺的指揮調(diào)度作為物業(yè)服務系統(tǒng)工作的“中心”，并樹立客服前臺在工作指揮調(diào)動方面的權威性和時效性。樓宇物業(yè)助理工作組需要嚴格按照客服前臺指揮要求開展工作，要體現(xiàn)客服工作事務的側(cè)重與優(yōu)先，并杜絕以往樓宇物業(yè)助理自行與業(yè)主、住戶溝通安排工作的混亂局面，將所有客戶事務統(tǒng)一由客戶前臺進行收集、歸類與調(diào)度，實現(xiàn)科學、系統(tǒng)化的資源調(diào)度與管理；樓宇物業(yè)助理小組每天由客服前臺工作小組對其每天的工作進化量化布置，再由物業(yè)主管對物業(yè)助理進行分工跟進，做到“事事有記錄，事事有人跟，事事有回復”，使樓宇物業(yè)助理與客戶前臺組實現(xiàn)“聯(lián)動”與“雙管”，并對每一客戶事務形成閉環(huán)。
客戶服務中心將對服務前臺的`管理、組織、調(diào)度職能進行全面的強化：
A． 強化服務前臺指令的權威性：從8月份開始，客服中心前臺在日常工作當中做出工作性質(zhì)的調(diào)動，視為等同部門主管直接做出的工作安排，權威性等同部門指令，除特殊情況外，樓宇物業(yè)助理必須馬上執(zhí)行和跟進。授權前臺服務有權調(diào)動樓宇管理所有人員。
B．除前臺留守人員和例休人員外，所有客戶服務部人員每天08：40分在物業(yè)服務中心門前集隊進行5-10分鐘班前會，由前臺領班主持，將當天的一系列工作事務在班前會中宣布，再由物業(yè)主管根據(jù)服務前臺事務為先的原則，對樓宇物業(yè)助理進行派工。
C．以服務前臺作為相關工作單派發(fā)的中心，樓宇物業(yè)助理須配合對相關的單據(jù)實行跟蹤處理，并經(jīng)樓宇物業(yè)助理到現(xiàn)場跟進情況，最終回復服務前臺進行消單。
2）兩個基本點：
A．客戶的需求和顧客滿意度作為物業(yè)服務系統(tǒng)的根本出發(fā)點：
物業(yè)管理服務工作的開展，需緊密圍繞客戶的需求，在維持日常物業(yè)管理系統(tǒng)運作的基礎上，緊密圍繞客戶的需求，重視客戶意見，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，加大力度開發(fā)VIP客戶服務和各項增值服務，提高顧客的滿意度，走出一個具有項目特色的物業(yè)管理品牌之路。
B．運用ISO系統(tǒng)作為物業(yè)服務系統(tǒng)的指導工具的根本出發(fā)點：
正確認識ISO系統(tǒng)，利用ISO系統(tǒng)作為物業(yè)管理事務工作的規(guī)范化、程序化，科學化的管理工具，提高服務工作的水平和質(zhì)量，按照ISO系統(tǒng)的要求使各項工作程序化、數(shù)字化、及提高各項管理事務的可追溯性，并大膽地從實際操作出發(fā)的角度對部分已經(jīng)不符合項目特點或過時、繁瑣、技術含量不足的文件、操作流程、表格進行改版報批工作，使ISO系統(tǒng)最大限度配合物業(yè)服務系統(tǒng)的實際操作。
2．樹立客戶信心，重塑員工隊伍士氣，展現(xiàn)z物業(yè)管理金鑰匙服務的風采。
1）通過事實服務，用心服務，重樹客戶的信心。
以客服前臺作為客服形象系統(tǒng)工程的核心，強調(diào)客服前臺的服務質(zhì)量和服務水平，突出物業(yè)服務系統(tǒng)的時效性，重視服務禮儀，提升客戶服務形象，用事實服務，用心服務，感動客戶，重樹客戶對物業(yè)服務系統(tǒng)的信心。
2）重塑員工隊伍士氣。
我們需要通過科學的分工，系統(tǒng)的指導和培訓，優(yōu)化工作環(huán)境，提高團隊的凝聚力，通過各種方法增強員工對企業(yè)的歸屬感，關心員工的工作和生活，多組織員工隊伍的聯(lián)誼，增強了解與信任，多給員工發(fā)展的機會，重塑員工隊伍的士氣。
3）展現(xiàn)z物業(yè)管理小區(qū)的風采。
堅持“一個中心，兩個基本點”不變的原則，通過不斷的改進，提高客戶服務的質(zhì)量和水平，提高物業(yè)管理費的收費率，以事實服務，用心服務提高顧客的滿意度，展現(xiàn)z物業(yè)管理金鑰匙服務風采，重塑湛江市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的金字招牌。
3．內(nèi)部資源整合。
對客戶服務部內(nèi)部的功能組別的相關職能進行重新分配，并以新功能作為
模塊重新進行細化的分工。
1）前臺服務職能：
2）物業(yè)助理職能：
4．重視社區(qū)文化的建立，建立與業(yè)主、住戶溝通的橋梁。
有目的地開展社區(qū)文化活動，充分利用社區(qū)內(nèi)的資源，通過一系列的社區(qū)文化活動，建立與業(yè)主、住戶間溝通的橋梁；并對每一次社區(qū)文化活動的目的作有針對性的設計，突出對社區(qū)文化活動的宣傳，總結(jié)與統(tǒng)計每一次社區(qū)活動開展過后顧客滿意度及顧客對物業(yè)管理服務工作的認可程度，重視社區(qū)文化活動的結(jié)果數(shù)據(jù)，建立一個有項目特色的社區(qū)文化活動橋梁，借此建立一個客戶意見的“信息收集渠道”，并有效地運用“公共關系學”的理念，充分引導客戶群體當中的“主動公眾”，感化“消極公眾”，吸引“觀望公眾”，增加客戶對物業(yè)管理服務系統(tǒng)工作的支持與理解，達到消除岐議，求同存異的有效溝通，引導客戶對物業(yè)系統(tǒng)的合作理念，實現(xiàn)“雙贏與共管”，并有效地預防公共危機，建立公共系統(tǒng)預警機制。
5．重視員工培訓與員工隊伍建設，建立一支優(yōu)勢客服，為交樓工作打下基礎。
z酒店管理公司交接后，我們首要任務是穩(wěn)定員工隊伍，加強員工隊伍的建設，并在實踐中摸索與前進。系統(tǒng)有計劃地培訓每一個員工具備必要的專業(yè)知識與客服意識，并對員工在部門的職業(yè)發(fā)展生涯做出系統(tǒng)的設計，重視人才的培養(yǎng)，重視員工在企業(yè)中的成長歷程，加強員工隊伍對企業(yè)的歸屬感，建立“學習型”組織，與時俱進；并適時帶領員工隊伍參觀學習廣東地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)，開闊員工的視野，增加員工隊伍的見聞與認識，在同行的交流當中認識自身的差距；舉辦一系列的知識技能競賽，讓員工有充分的機會展示自身的才華，促進員工隊伍當中的和諧與團結(jié)，最終打造一支優(yōu)勢客服，以達到市優(yōu)水平接軌及為z的交樓工作打下基礎。
6．加強裝修管理工作、清理違章建筑、空調(diào)安裝、裝修余泥管理工作。
現(xiàn)在交樓都是毛坯房，都需要裝修。客戶服務部將重視和加強裝修全程監(jiān)
管過程，在禮賓部和工程部的配合下，杜絕沒辦理裝修申請就進場施工的現(xiàn)象，對違章建筑，發(fā)了整改通知書后仍不拆除的，我部將提請公司報“行政執(zhí)法”部門介入?yún)f(xié)助。對空調(diào)安裝定位，實現(xiàn)在大堂“公告欄”宣傳與現(xiàn)場定位相結(jié)合的原則，對小區(qū)的裝修余泥堆放實現(xiàn)統(tǒng)一管理，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)堆放的，扣除裝修公司的“裝修保證金”。
班長個人年工作計劃 23
班長、副班長工作計劃 踏入xx藥高等專科學校，來到了我們10級護理1班，并榮幸的當上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和激動，也深深體會到我肩頭的擔子是重大的！要想帶理好一個班級自然要有一個完整的計劃！ 在新學期里我們的工作具體安排如下：一。分析班級的班風，學風和班級凝聚力等問題，經(jīng)班委會會議討論以往經(jīng)驗，取長補短。繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的經(jīng)驗，改正補充不足的方面，吸取其它班級經(jīng)驗并向其它優(yōu)秀班級學習。二。加強班級凝聚力，加大各班干部之間的溝通交流，提高班干部的工作效率和工作熱情。監(jiān)督各班干部做好以身作則，做好帶頭作用，再以各班干部為中心監(jiān)督其周圍同學遵守學校班級的各項規(guī)章制度，帶動全班同學的。集體榮譽感。 其中，對于班上紀律，學習，衛(wèi)生等其它方面都有全面計劃。1、衛(wèi)生：組織班上同學認真打掃好衛(wèi)生，積極進行義務打掃。班上同學還要養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習慣并做到不亂丟垃圾，愛護環(huán)境的美好品德。2、紀律：針對班上紀律不是很好的現(xiàn)象，我們一定要組織班干部負起責任，行動起來，認真管理好班上紀律。可借以學校“迎評”之風抓好班上紀律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作則。3、學習：能讓同學們很認真的認識到學習的重要性，認真聽課，做好筆記并積極發(fā)言，遵守上課紀律，不講小話，不玩手機，與老師處成良好的學習關系。 班干部還要認真組織好班上舉行的每一個班會活動并積極帶動全班同學參加學校活動，力爭第一。
體現(xiàn)我們護一團結(jié)向上的奮斗精神！希望通過以上計劃能夠盡快改變班上目前較為松散的學風，提高同學們的學習熱情，促進我們的學習效率。為學校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻并能通過全班的共同努力能將護 我慶幸、我自信、所以我有動力。為此，我做出了相應的實施計劃：首先，我認為作為副班長就要以身作責，學習好、表現(xiàn)好，這樣才有威信和說服力；其次，要盡職盡則地做好自己工作，熱心投入到班集體工作中；最后還要配合班長和其他班干部幫助班主任做好班集體工作。一：班級目標，學習并總結(jié)工作經(jīng)驗，防微杜漸，并發(fā)揚優(yōu)點。搞好班級建設，在新學期展現(xiàn)新面貌：全體同學都能樹立明確目標，形成良好風氣；培養(yǎng)學生良好行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。二：具體措施：1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好小課、大課、晚自習紀律，提高學習效率。2、每節(jié)課要清查到位人數(shù)，還要積極配合學生會干事清查到位、曠課現(xiàn)象。3、提高墻報質(zhì)量，營造良好學習氛圍，構建良好班級文化。4、積極配合班長和其他班干部組織班級活動，培養(yǎng)同學們集體觀念，增強班級凝聚力。
個人工作計劃書范本精選,個人年工作計劃 24
隨著素質(zhì)教育的推進，新課改的實施，建設一支高素質(zhì)的教師隊伍已成為一項刻不容緩的任務。本學年，我將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習貫徹黨的十六大精神為主線，以推進素質(zhì)教育為根本，緊緊圍繞市教工委、市教育局推出的“率先基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，爭創(chuàng)兩個率先”先導行業(yè)和示范行業(yè)為目標，大力加強思想道德和法制紀律教育，積極推進德育現(xiàn)代化工程建設，努力提高全校青少年學生的思想道德素質(zhì)，采取得力措施，把工作落到實處，切實提高綜合素質(zhì)。
其主要措施：
1.加強學習，提高自身的德育素質(zhì)。關心學生品行健康發(fā)展。全面關心、愛護學生，構建平等、民主和諧的師生關系。
2、抓好“三個結(jié)合”教育，促進學生發(fā)展；重視家庭、社會與學校教育的配合。
3、抓好“班會”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班會課。
4、加強班級文化建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，開展爭創(chuàng)“文明班級”“文明寢室”活動。
5、以活動為載體，開展豐富多彩的德育教育活動。開展愛國主義、集體主義教育系列活動，做好學生的德育養(yǎng)成教育。
6、抓好德育宣傳陣地建設，注意發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，同時，利用公示欄等多種形式進行德育教育宣傳，多表揚宣傳身邊先進突出感人事跡，弘揚正氣，對學生進行人生觀、價值觀、文明習慣、遵紀守法等方面的教育。
7、加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。后進生轉(zhuǎn)化工作做到有計劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實，強化考核。
8、法制教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。充分利用法制教育報告會、政治課、班會課、國旗下講話等進行普法教育，增強法律意識和法制觀念，使學生知法、懂法、守法，會用法律武器保護自己的合法權益。
9、探索嘗試心理健康教育，形成健全人格
充分利用學校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正常化、規(guī)范化，促進學生身心全面和諧健康的發(fā)展。
村干部個人年工作計劃怎么寫 25
(一)突出量質(zhì)兼取，實現(xiàn)三產(chǎn)融合發(fā)展
加快轉(zhuǎn)型升級，建設高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園。科學做好園區(qū)規(guī)劃，完善園區(qū)道路、供電、供氣、污水處理等基礎設施，建設國內(nèi)一流的項目建設硬平臺。大力實施招商引資“一號工程”，創(chuàng)新招商引資方式，堅持以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、特色招商，力爭在招商引資上取得重大突破。圍繞高端裝備制造產(chǎn)業(yè)，加快引進上下游關聯(lián)企業(yè)，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)集聚。全面落實“1+6”產(chǎn)業(yè)扶持政策，積極發(fā)展高端裝備制造、節(jié)能、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)，為園區(qū)中長期發(fā)展培育更多動力。積極提升項目服務水平，主動幫助企業(yè)排憂解難，為企業(yè)營造良好的經(jīng)商環(huán)境。
推動三產(chǎn)融合，建設國家柑橘農(nóng)業(yè)公園。秉承“優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全”的理念，高標準建設柑桔精品園1000畝。繼續(xù)大力實施柑桔品改，示范引導農(nóng)戶品改畝。借助“裕農(nóng)網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”、“淘實惠”等網(wǎng)絡交易平臺，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。積極開展以“采、賞、鑒”為主題的柑桔文化會展活動，大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游，培育壯大一批新型市場經(jīng)營主體。
發(fā)揮資源優(yōu)勢，建設清江宋山康養(yǎng)實驗區(qū)。加快青林古鎮(zhèn)康養(yǎng)旅游度假項目開發(fā)。積極推進___內(nèi)生態(tài)景觀道路建設，完善相關設施配套，建設游客服務中心、___等特色旅游點，爭取20__年___基地初具規(guī)模。積極對接___項目，爭取項目早日落地。
(二)完善基礎設施，建設優(yōu)美宜居村鎮(zhèn)
加快集鎮(zhèn)建設進度。對中坪路和公園路進行升級并完善配套設施建設，進一步拓展集鎮(zhèn)骨架。加快中溝污水收集管網(wǎng)項目建設進度，力爭早日建成使用，逐步實現(xiàn)雨污分流。積極融入宜洋城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范帶建設，完成宜華一級路環(huán)境整治，完成剩余不拆遷房屋立面改造。實施天然氣村村通工程，政府統(tǒng)一進行規(guī)劃，按統(tǒng)一標準建設，逐步實現(xiàn)高壩洲鎮(zhèn)域內(nèi)天然氣全覆蓋。
加強美麗鄉(xiāng)村建設。將環(huán)境衛(wèi)生整治納入鎮(zhèn)村兩級重點工作，加大資金投入，實現(xiàn)鎮(zhèn)村主干道鉤臂箱全覆蓋，提高垃圾壓縮站、柑桔廢棄果處理池的利用效率。強化鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生檢查督辦和考核力度，切實改善鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生面貌。抓好農(nóng)村公路升級改造，積極對上爭取公路硬化指標，加快宋高路、清江旅游東環(huán)線等重點項目建設。加大村級公路及重點路段的道路養(yǎng)護工作力度，推進鎮(zhèn)村道路綠化、美化、亮化工作。實施農(nóng)村安全飲水鞏固提升工程，努力提高水質(zhì)和保證供水率。
(三)加強生態(tài)治理，踐行綠色生態(tài)理念
實施藍天碧水工程，全力開展污染防治。強力推進大氣污染防治，強化建筑揚塵和渣土運輸管控，抓好秸稈禁燒、集鎮(zhèn)限鞭、黃標車治理等工作，持續(xù)改善和提升空氣質(zhì)量。加快茶店中溝截污管建設，進一步完善集鎮(zhèn)污水排放收集管網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)集鎮(zhèn)和園區(qū)雨污分流。開展清江水環(huán)境治理，完成清江高壩洲庫區(qū)養(yǎng)殖網(wǎng)箱清理取締任務目標。
實施綠色生態(tài)工程，加強生態(tài)環(huán)境保護。認真落實耕地保護、水資源管理和環(huán)境保護制度，加快建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。落實控綠、造綠、植綠、護綠行動，統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村綠化美化、退耕還林等工程建設，實現(xiàn)全鎮(zhèn)宜林地、通道綠化地、村莊綠化地等應綠盡綠，創(chuàng)建一批綠色示范鄉(xiāng)村和森林人家，積極申報宜昌市級生態(tài)村，力爭創(chuàng)成湖北省生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
實施低碳經(jīng)濟工程，實現(xiàn)資源高效利用。實施能源和水資源消耗、建設用地等總量和強度“雙控”行動，確保完成主要污染物總量減排任務。大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，強化節(jié)能技改和清潔生產(chǎn)，嚴格項目落地審查，盤活存量閑置用地，提高土地投入強度和產(chǎn)出水平。嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價、環(huán)保“三同時”制度，嚴把項目準入關，大力淘汰落后產(chǎn)能，推動資源高效集約利用。倡導低碳生活方式，培育綠色消費理念。
(四)注重民生保障，建設和諧平安社會
增加城鄉(xiāng)居民收入。積極拓寬就業(yè)渠道，落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。廣泛開展技能培訓，提高勞動者技能水平，優(yōu)化就業(yè)服務。實施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程，計劃培育新型職業(yè)農(nóng)民100人。繼續(xù)實施村集體經(jīng)濟和農(nóng)民收入雙倍增計劃，積極探索資源型、物業(yè)型、產(chǎn)業(yè)型和服務型等集體經(jīng)濟增收模式，發(fā)展“一村一品”，壯大集體經(jīng)濟實力。組織開展農(nóng)村電商培訓，為發(fā)展農(nóng)村電商提供人才支撐。適度推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，發(fā)揮經(jīng)濟大戶、農(nóng)村能人、致富帶頭人的引領作用，培育專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)股份有限公司等市場經(jīng)營主體。
促進社會事業(yè)發(fā)展。注重教育均衡發(fā)展，有序推進義務教育“全面改薄”工程，努力提升學校教育信息化水平。全面普及學前教育，辦好普惠性幼兒園。鞏固教育“創(chuàng)先爭優(yōu)”成果，強化師資隊伍建設，提升辦學品質(zhì)和教育質(zhì)量。加強科普工作，提高群眾科學素養(yǎng)。大力發(fā)展文化事業(yè)，加強公共文化服務體系建設，開展農(nóng)民讀書節(jié)、非遺文化進校園、送戲下鄉(xiāng)、廣場舞比賽等文化活動，扶持群眾性文藝創(chuàng)作。
加強公共衛(wèi)生服務體系建設，增強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力。抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院提檔升級，加強鎮(zhèn)村醫(yī)療機構軟件建設，全面推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理，探索“醫(yī)養(yǎng)融合”“醫(yī)衛(wèi)結(jié)合”健康服務新模式。著力優(yōu)化人口計生服務，積極實施“全面二孩”政策，加大失_庭幫扶力度。實施體育惠民工程，大力宣傳《全民健身條例》，加強全民健身運動。推進農(nóng)村廣播“村村響”、光纖“戶戶通”工程。加強文明創(chuàng)建工作，深入實施“十星創(chuàng)建”工程，廣泛開展志愿服務、道德講堂、公益宣傳等主題活動和道德模范、宜都楷模、最美人物評選活動，讓文明行為蔚然成風。
提高社會保障水平。認真落實國家社會保障相關政策，實施全民參保登記計劃，提升社會保險擴面征繳質(zhì)量。完善城鄉(xiāng)居民大病保險制度，保障特殊困難群眾基本生活。完善社會養(yǎng)老服務體系，新建農(nóng)村老人互助照料活動中心1個，鼓勵社會資本參與養(yǎng)老院、福利院建設，實現(xiàn)老有所養(yǎng)。加大重度精神病患者幫扶力度，保障婦女兒童合法權益，關心青少年成長，支持殘疾人事業(yè)發(fā)展。加快推進農(nóng)村土地確權和“三權”確權登記工作。扎實推進精準扶貧工作，不斷加大人力、物力、財力投入，逐步提高貧困人口收入水平，確保全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶全部脫貧。
推進社會治理創(chuàng)新。加強平安建設，完善社會治安防控體系，提升公眾安全感和滿意度。全面落實安全生產(chǎn)責任體系，強化政府監(jiān)管職責，落實企業(yè)主體責任，大力推進安全生產(chǎn)隱患排查兩化(標準化、數(shù)字化)體系和安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”建設，嚴格落實安全隱患排查治理，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。依法開展食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營許可及安全監(jiān)管工作，以食藥安全“進機關、進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)”等活動為載體，開展鎮(zhèn)、村各級示范創(chuàng)建，嚴厲打擊食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為，保障人民群眾食品藥品安全。加強法治建設，認真落實法治宜都三年行動計劃，全面啟動“七五”普法。堅持“5+1”信訪維穩(wěn)機制，及時化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。深入推進“陽光信訪”“法治信訪”，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，全面、多元、及時、高效化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，深入推進“三化四務”建設，提升社會治理服務水平。
(五)全面從嚴治黨，抓實黨建主責主業(yè)
繼續(xù)抓好“兩學一做”學習教育，積極建設大戰(zhàn)坡村、青林寺村黨建示范點建設，打造“雙帶+”黨建潤品牌。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，建立健全黨委領導班子集體責任、黨委書記第一責任、黨委其他成員分管責任“三位一體”的責任體系。狠抓干部作風建設，強化為民、務實、清廉意識。完善機關管理制度，加大考核力度，營造遵章守紀、認真工作的良好氛圍。推動全面從嚴治黨向基層延伸，發(fā)揮紀委執(zhí)紀監(jiān)督職能作用，經(jīng)常性的開展明查暗訪和各類專項檢查，正確運用執(zhí)紀問責四種形態(tài)，加大監(jiān)督查處力度，營造全鎮(zhèn)風清氣正的政治工作環(huán)境。
物業(yè)工作匯報 26
通過近一段時間對公司各部門的觀察和了解，目前日常工作中存在如下幾點問題：
1、物業(yè)服務中心作為企業(yè)的形象窗口，工作人員不能按照規(guī)定著裝，辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位，部分樓宇內(nèi)部公共衛(wèi)生較差，樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象有待提高，服務意識淡薄，紀律略顯散亂。
4、電動自行車管理不嚴格，亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。
對于目前物業(yè)存在的問題來說，要在物業(yè)管理上更進一步的提升，突破現(xiàn)有模式，樹立保利物業(yè)自己的品牌形象，必需從以下幾方面加以完善。
首先：從公司內(nèi)部著手，加強自身服務意識的培養(yǎng)。
要把服務工作做好，首先要從公司內(nèi)部著手，通過培養(yǎng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強公司內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變公司的內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營機制，理順工作關系。公司內(nèi)部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了，服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。
1、加快公司人才的'培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術力量。任何企業(yè)要想?yún)⑴c市場競爭，必須能為市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。物業(yè)管理企業(yè)為市場提供的產(chǎn)品是服務，而人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。
的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經(jīng)驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、等方式，提高物業(yè)管理企業(yè)員工自身的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質(zhì)量也會隨之相應提高。
2、改變公司內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點是要建立一個現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全相關的內(nèi)部運作機制，使企業(yè)適應市場發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)的管理水平。要在提高服務水平方面下功夫，就首先要加強員工的業(yè)務素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘或調(diào)任其它職務；加強人才專業(yè)、專長的對口，將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)人員選用，保證擁有專業(yè)技術的人員在公司能夠得到重用。通過公司內(nèi)部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利于調(diào)動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個臺階。
其次：規(guī)范服務或?qū)I(yè)服務行為。
1、物業(yè)管理服務內(nèi)容很多，涉及的客服、安防、保潔等與業(yè)主打交道。在這些打交道的過程中，相關人員的服務行為規(guī)范與否，成了廣大業(yè)主衡量本公司物業(yè)管理服務水平高低的一個重要標準之一， 員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切這些行為都有公司物業(yè)服務的統(tǒng)一標準，只有在服務標準上多下功夫，造就一支業(yè)務水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才能滿足廣大業(yè)主的服務需求，也才能滿足公司發(fā)展壯大的需要。
2、在日常客戶服務管理工作中加強內(nèi)部隊伍服務管理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復雜、環(huán)節(jié)較多，在日常管理工作中，強化崗位職責，突出工作程序，加強內(nèi)部考核工作，成為了物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。在日常管理工作中不斷提升管理服務工作，能夠有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行，同時，還能夠為企業(yè)管理的其他方面，提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。物業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質(zhì)量的同時，加強與住戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)公司有哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回復，讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。同時，物業(yè)公司在加強服務工作的同時，也要加緊對小區(qū)居民的實施企業(yè)服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想住戶之所想、幫住戶之所忙、急住戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內(nèi)容。
總之：物業(yè)管理作為服務行業(yè)，為消費者提供服務是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營之本，創(chuàng)立企業(yè)品牌就必須提高服務質(zhì)量，有針對性地將提供優(yōu)質(zhì)服務作為系統(tǒng)工程去建設。物業(yè)管理企業(yè)除要高質(zhì)量地完成設備保養(yǎng)、安防消防、環(huán)境綠化、保潔等常規(guī)物業(yè)服務項目外，還應致力于探索物業(yè)管理服務的內(nèi)涵，注重服務創(chuàng)新，形成具有人性化、前
瞻性的服務體?
二零一六年十月十七日
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